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IDEAS Show 商服案例報導之五:影音短廣告成近年顯學 數位行銷用低成本製作影音內容


採訪撰稿/陳薪智

談起近幾年數位廣告的趨勢,行動和影音,絕對是兩大重點關鍵字。累計到2016年,Facebook平台的影音內容播放總時數已經超過1億小時。資策會調查發現,台灣用戶每天平均花3小時又25滑手機,其中有71%用戶用手機看影片。

直到今年,全球用戶在智慧型裝置接受影音內容的比例,更是節節升高。Cisco預估在2019年,全球手機流量將有7成來自影音。尤其隨著5G到來,預計未來三年這個數字還會持續增長。

影音廣告發展的幾大趨勢


要抓住消費者眼球,吸引流量進而變現,不論是實體零售商或電子商務業者一定很想知道,影音廣告的發展未來將有哪些趨勢?根據美國影音廣告行銷公司創辦人GlassView以及執行長James G. Brooks,共同發表的文章可以發現幾個方向。

第一,影音廣告時間越精簡。一個影音廣告內容,除非是微電影的形式,要不然一般的品牌廣告約6秒左右長度最剛好。既能快速展示品牌作用,同時也降低用戶感受所耗費的時間、精力,相對廣告能取得更好效果。

第二,影音內容插播廣告比例漸增。事實上消費者對廣告的抵抗力正在強化,越來越多消費者,傾向跳過廣告或成為平台會員避免廣告攔截。為了不做沒有效益的投放,廣告形式及內容就相當重要。

第三,5G為影音廣告帶來新玩法。5G傳輸速度將催化行動影音的多樣性,例如VR應用,可能改變傳統影音的展示,從製作到投放,影音行銷將可能興起一股新的商業樣態。

數位廣告更該善用數據


影音廣告並不能說是全新的事物,過去大眾還仰賴電視做為主要傳播媒介的階段,大型品牌就透過電視廣告,將品牌訊息傳遞給消費者。而這套模式,至今還在持續中,特別是在行動時代的此刻,影音廣告的價值更被凸顯了。

現任Oath執行長Tim Armstrong就提到,廣告其實早在20年前誕生,但為什麼現在數位廣告如此受重視,因為廣告持續進化提供更有價值的服務,尤其要站在消費者角度思考、把消費者放在最前面的廣告,才是未來的成功方程式。

除了內容,數位廣告的另一特性就是善用科技與數據。AdGeek及Intowow創辦人陳建銘就曾提到:「數位廣告是網路/科技和廣告創意的結合。如果品牌主沒有辦法掌握和運用技術,只是單純從廣告這塊切入,會愈來愈吃力。」

他所提到的現象正可呼應Amazon的新策略,現在的廣告應該要以數據為基礎的策略運用,協助品牌主思考更全面的行銷策略。亞馬遜掌握龐大數據量,前陣子大規模招聘廣告業務主管,並邀請商家在自家網站產製產品影音廣告。不願意投入影音廣告的品牌,等於跟未來商機說再見。

一天一支品牌廣告自己輕鬆做


台灣高達95%以上都是中小企業的產業結構,對許多傳統產業而言,面對這波數位轉型,很多人幾乎是束手無策,不知如何跟上影音潮流。酷訊搜索董事長孫健慎就回應,正因破碎化的閱讀以及數位環境的多變,讓中小企業主無所適從。尤其現在講求「精準行銷」,因應不同媒體特性及觀看模式,不同族群受眾所投放的素材就更需多元化。

尤其這幾年大家想做影音內容,但又沒有這麼大預算可以聘用好幾位全職員工。如果是外包,從選團隊、討論腳本、拍攝、後製及交片,不僅時間相當冗長而且幾分鐘的製作成本相當。商服產業的經營者就在思考,有沒有什麼辦法,可以更快速自己產製一支影音素材?

於是許多品牌商就看好「行銷影音線上製作平台Vivido」,其產品非常符合在數位轉型的中小型企業,用一張電影票錢就能自己做出一支15秒影音廣告。Vivido推出的內建模版,更著重讓品牌短時間內表現產品特色及推廣活動,所以對只能用圖片或關鍵字下廣告的企業,是目前最輕鬆進入影音市場的方法。

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為社團購物而生的FBbuy 上線半年創造5億元成交額

採訪撰稿/陳薪智

隨著電商環境不斷變形,品牌賣家不僅要會想文案、生素材、想行銷梗,還要會投放廣告、串接金物流、做客服機器人。如果你想害一個人,叫去他去當電商老闆,是最快方式。尤其在所謂「後電商時代」,如何在觸及率越來越低;廣告費不斷上漲環境,讓公司維持高毛利?

為了讓社群電商有更便利的整單服務,新創公司「米果數位」推出「FBbuy社群電商整單系統」。此系統獲得專利(發明型I578252),透過關鍵字句演算法,自動抓取所有留言並分析,整單後排入管理系統,賣家可在後台快速管理訂單、庫存比對、匯款審核,大幅節省人力。

跟隨電商發展腳步 臉書社團成當前金礦商機
米果共同創辦人楊雅如(Ivy)告訴我們,這間公司的發展幾乎是跟著台灣電商環境在不斷轉型。最早米果多是幫客戶做客製化形象官網、活動網站、內部管理系統等,經過多年磨練,從2013年開始「我們想做自己的產品,第一代做購物系統,」Ivy說。

那時候,台灣電商一路從拍賣轉型到平台電商,Yahoo超級商城、PChome、Momo成為眾家進駐搶版位、求曝光的主戰場。但競爭白熱化後,新形態商業模式再出現,業者為不被平台把持,開始跳出來做自己家的形象官網,並加入購物車功能,也就是後來所謂品牌電商模式。

品牌有官網後,就需自己導流量,於是部落客行銷開始盛行。接著Facebook登台,網購走向電商結合社群的新營銷時代。而到後臉書時代,粉絲團觸及力道逐漸疲軟,大家開始深耕FB社團。因為社團有100%觸及通知優勢,尤其代購或連線類的社團,團內不乏鐵粉追隨團主最新動態,形成FB社團+1的購買熱潮。

依據業者痛點設計 FBbuy為社團購物而生
「一路來,我們觀察電商發展腳步是快速變形,我們在過程吸收能量轉化成我們的經驗。」Ivy解釋,FB社團最早以代購業者居多,這些散戶去國外批貨直接連線,快速拍好商品就上架,想買的人一定要在限時內回覆下單,錯過就沒貨,形成另一種獨特的網購形式。

但說穿了,FB社團還是以社群互動,而非以電商買賣而生,所以不論在UI/UX或後台金物流,都不夠直覺設計。對賣家而言,整理訂單就非常辛苦。以前許多賣家靠Excel表單,一個一個手工key帳號資料,或是Google表單讓消費者填寫金/物流方式及對帳。每當要追貨或改物流,只能靠私訊,一來一往造成工作效率低。

對此,Fbbuy便看到市場缺口,用最小力氣達到最大業績,就是FBbuy…

台灣成長最快的比價返現網 BigGo一天流量衝上30萬人次

採訪撰稿/陳薪智

「老公,小孩的用品在網路比價好難喔,要一家一家比,有沒有更快速的辦法?」
「很簡單啊,我來寫一個蒐羅所有購物網站的商品搜尋引擎,這樣就解決了!」

BigGo比個夠的成立,聽起來著實很浪漫,是創辦人兼執行長焉德葳,為了滿足太太在找嬰兒用品的比價需求,寫了比價網站。沒想到最初只為了找C2C網購平台商品,自家的需求成為他創業的新起點。

BigGo上線不久,透過精準匹配消費者意圖的商品搜尋結果以及口碑傳遞,現在一天流量已經衝上30萬人次,一個月累積的UV達900萬人次,目前Alexa TW的排名約落在45名左右。凡是Yahoo 拍賣、露天、樂趣買、旋轉到蝦皮,凡是想比價的商品,都能在BigGo搜尋引擎上找到。

上線半年被相中投資 兩年橫跨三個境外站點
事實上焉德葳並不是半路突然起家,他過去曾是國內知名比價網的共同創辦人。當BigGo心商業模式上線後半年,有一天突然接到一通電話,是矽谷風險投資公司SOSV表明說要投資。而且對方深信,BigGo不該只做台灣生意,更該放眼全球。

於是在SOSV MOX團隊的指導跟協助,這兩年BigGo依序在新加坡、泰國、印度等地,成立境外網站。BigGo商業開發經理Pauline說,他們藉由台灣的經驗快速複製模式到海外市場。印度的網站上架僅花15天,而在泰國上線一個月後,現在每日的使用人數平均達3萬人。

BigGo之所以受到關注,一來是站內展示的商品項目相對齊全。比起傳統比價網,商家有提供廣告費比價網才會刊登的習慣,BigGo蒐羅最完整且最多C2C商家。現在網站每天平均會處理30億筆資料 3TB的數據量,為了確保平台上資訊正確性,部分3C商家每小時更新一次資訊。

由於焉德葳自己是工程師起家,現在BigGo成員最多的也是研發團隊。BigGo跟Google 一樣可以操作搜尋字串的引擎,同時開發出一系列不同於其他比價網的功能,例如人工智慧SPAM資料過濾、商品留評論、全自動近似商品查詢,甚至已經蒐羅LAZADA、ebay、Amazon、JD、淘寶等境外網站的全球商品。

不同傳統比價往返點 現金返還更受消費者青睞
Pauline觀察BigGo的用戶使用習慣,她說其實會來比價網站的消費者,其實在消費漏斗狀態中,已經是走到末端的決策階段。換句話說,他們已經設定好要買什麼,最後只是看哪家平台給的折扣比較漂亮,就傾向在那邊下單。
所以的獨特之處…

點數共享平台「Screea」打全球仗 創辦人William:我們創造三贏局面

採訪撰稿/陳薪智

你搭Uber曾使用朋友代碼,而獲得單次消費的折扣嗎?Uber的推薦碼機制,成為台灣新創Screea(團團賺)點數共享平台的靈感之一,但Screea的商業模式卻是完整實現「點數共享經濟」,平台串起服務供應者與消費者,打造三贏局勢。

Screea的APP於2016年上架,6個月內在台灣地區就吸引超過5,000名用戶下載。Screea創辦人蔣明達(William)表示,Screea面向全球生意,目前在新加坡、上海、澳洲、南非、菲律賓已經上線,預估明年將落地更多市場,總計上看11個國家,目標下載量衝上500~600萬人次,展現台灣新創能量。

打造點數共享生態圈 創造雙家、消費者三贏
談起創業,William自小從南非長大,後來在台北、美國、上海旅居住多年,長期到處旅行的經驗,William思考,全世界這麼多店家,每到一個新城市,要怎麼快速找商店?很多店家都是因朋友推薦而光顧,店家賺到生意,但推薦人為什麼沒有從中獲得好處?



這個想法成為Screea創立的契機,William發現服務提供者(店家)與需求者(消費者)其實各有隱含的痛點。店家希望更多客戶上門,但卻找不到一種最有效益的行銷模式;消費者到各家店家消費,各家會員系統累積的點數不能互通,例如新用卡、連鎖商店有各自點數系統,點數累計卻放在那,沒有發揮應有的價值。

於是,Screea想出三項核心服務,這也是Screea名字組成由來。William解釋,Screea就是Scan(掃描) 、Refer(推薦)、Earn(賺取)所組成,也就是消費者在店家透過APP掃描累積點數,同時分享自已代碼推薦給朋友,朋友在Screea平台上的店家消費,推薦人就可以賺取分潤,形成完整的點數生態圈。

第一贏幫商家打精準行銷 會員數越多顧客越容易上門
這個模式問世後,Screea 團隊成為台灣新創,第一個加入矽谷創投公司SOSV MOX加速器的團隊。同時累積的合作商家光在台灣,就超過一千多家,產業別橫跨食衣住行育樂,從電商平台到線下實體,各種服務店家應有盡有。

至於Screea為什麼可以快速吸引小商家合作,甚至連屈臣氏這類連鎖零售集團都是Screea的合作夥伴?William解釋,Screea對店家而言其實是廣告服務商,因為Screea可以蒐羅平台所有使用者的消費紀錄,所以龐大用戶的大數據,就可針對店家需求,依照地區及消費習慣,提供…