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點數共享平台「Screea」打全球仗 創辦人William:我們創造三贏局面




採訪撰稿/陳薪智

你搭Uber曾使用朋友代碼,而獲得單次消費的折扣嗎?Uber的推薦碼機制,成為台灣新創Screea(團團賺)點數共享平台的靈感之一,但Screea的商業模式卻是完整實現「點數共享經濟」,平台串起服務供應者與消費者,打造三贏局勢。

Screea的APP於2016年上架,6個月內在台灣地區就吸引超過5,000名用戶下載。Screea創辦人蔣明達(William)表示,Screea面向全球生意,目前在新加坡、上海、澳洲、南非、菲律賓已經上線,預估明年將落地更多市場,總計上看11個國家,目標下載量衝上500~600萬人次,展現台灣新創能量。

打造點數共享生態圈 創造雙家、消費者三贏


談起創業,William自小從南非長大,後來在台北、美國、上海旅居住多年,長期到處旅行的經驗,William思考,全世界這麼多店家,每到一個新城市,要怎麼快速找商店?很多店家都是因朋友推薦而光顧,店家賺到生意,但推薦人為什麼沒有從中獲得好處?


Screea創辦人蔣明達看準市場需求打造點數共享模式

這個想法成為Screea創立的契機,William發現服務提供者(店家)與需求者(消費者)其實各有隱含的痛點。店家希望更多客戶上門,但卻找不到一種最有效益的行銷模式;消費者到各家店家消費,各家會員系統累積的點數不能互通,例如新用卡、連鎖商店有各自點數系統,點數累計卻放在那,沒有發揮應有的價值。

於是,Screea想出三項核心服務,這也是Screea名字組成由來。William解釋,Screea就是Scan(掃描) 、Refer(推薦)、Earn(賺取)所組成,也就是消費者在店家透過APP掃描累積點數,同時分享自已代碼推薦給朋友,朋友在Screea平台上的店家消費,推薦人就可以賺取分潤,形成完整的點數生態圈。

第一贏幫商家打精準行銷 會員數越多顧客越容易上門


這個模式問世後,Screea 團隊成為台灣新創,第一個加入矽谷創投公司SOSV MOX加速器的團隊。同時累積的合作商家光在台灣,就超過一千多家,產業別橫跨食衣住行育樂,從電商平台到線下實體,各種服務店家應有盡有。

至於Screea為什麼可以快速吸引小商家合作,甚至連屈臣氏這類連鎖零售集團都是Screea的合作夥伴?William解釋,Screea對店家而言其實是廣告服務商,因為Screea可以蒐羅平台所有使用者的消費紀錄,所以龐大用戶的大數據,就可針對店家需求,依照地區及消費習慣,提供最精準的廣告曝光。

而且Screea提供的廣告模式不同於一般廣告商,是用時間機制來投放廣告,而是以成效導向來計價。也就是店家刊登廣告不是用時間來計費,而是當消費者真的有上門消費,Screea才會跟店家用扣除點數方式收費,所以每一筆行銷預算完全不浪費,肯定有100%轉換率。


Screea平台上的店家包含各類食衣住行服務業者


第二贏為消費者購物集點 分潤制推薦越多點數賺越多


至於Screea可以為消費者創造哪些好處?凡是消費者到Screea平台上的商店消費,每次購物就可得到回饋點數,回饋的%會因產業別商品而有差異,平均落在5%。而這些累計的點數可轉換成現金,1點等價1塊美金,可直接轉成現金匯款到使用者的銀行戶頭或第三方支付帳號。

既然訴求點數共享,William指出,過去即使同一家品牌,在台灣跟香港都有門市,但因後台系統不同點數就不能互通互用,而Screea完全解決此問題。台灣人到澳洲旅遊,在當地店家消費同樣能在Screea累積點數,而這些點數可直接換成台幣在台灣使用,做到真正的全球市場「點數共享」。

所以不論是消費10塊或100萬,都能獲得點數回饋儲存在Screea系統,而且下一步他們將提供「支付」功能,直接用點數扣除方式當作付款。所以在台灣累積一百點,同樣可以在南非餐廳直接用點數扣除來支付,而中間的匯差、當地幣別等價計算,系統全部自動算好。

而Screea還有另一功能就是推薦分潤制,將自己的代碼分享給朋友後,未來朋友不論去哪裡消費,朋友可以累計他自己的消費點數,而推薦人又能在別人每次消費後,獲得分潤的回饋點數。等於讓店家獲得生意,而推薦人也能獲得點數。

未來強化APP使用黏著度 市場版圖橫跨四大洲


然而,平台生意要持續運作,除了內容服務、使用介面要持續優化,更重要的是提供誘因讓使用者每天開啟APP,增加使用黏著度。所以Screea提供的服務內容,消費者可以快速找店家,而且還要消費過後才能寫店家評論,成為另一種相對公平的評論機制。

William接著說,未來Screea還會開發出類似闖關遊戲,或每日簽到等功能,讓消費者用各種方式來獲取點數累積。當使用者越多人使用,點數的流通範圍就更廣,也幫零售商家帶來更多商機。

Screea現在正緊鑼密鼓開發海外市場,預計近期將繼續開通美國、日本、馬來西亞、泰國、越南等地。換句話說,Screea的市場版圖將觸及到亞洲、非洲、非洲、澳洲。凡是未來出國要訂房、找餐廳都能透過Screea平台,一邊消費一邊累計點數,還能轉換成現金,真正實現「點數共享」無國界價值。

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正因為Brad的多元經歷,也讓跨思科技這間新創公司,企業DNA有一層濃厚的跨領域創新色彩。在創業初期,他透過另一創業人賴娟如(Jennifer)的同學認識她,因為志同道合,專業互補,於是決定共同成立公司-跨思科技,一起在新創這條路上前進。一位擅長各種IT技術,另一熟知商管與各種產業Domain Know-How,兩人一拍即合,開始研發各種科技創新的服務。
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而書窩其實是跨思科技第二項主力產品,前一個雲端失物招領平台「LoFo招領中心」一上線備受關注,獲獎不斷。LoFo是Brad依自身需求而發想的產品,常掉東西的他發現,每年光是台灣平均就有300萬件物品放在失物招領中心未被領回。而這個數字還是佔未被送到招領中心的十分之一. 資源浪費相當巨大, 也讓一些人因遺失人生重要物品而傷心難過.
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