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打破傳統徵才求職形式 新創職涯平台Yourator為人才找到適合的舞台


採訪撰稿/陳薪智

每個月瀏覽量接近90萬人次,單月不重複造訪人數約10 萬人,是什麼網站,能在上線兩年半就創造如此成績?它是針對新世代新創求職&職涯資訊平台:Yourator。

催生Yourator問世的創辦人Lydia Chen,她說:「如果要用一句話定義,Yourator是一家以企業文化認同為出發點的網路徵才平台。」

事實上,Lydia會走上創業,跟她的職涯境遇有很大關聯。她過去曾在日本、美國讀書,後來在日本大型網路企業工作。在她過往的求職經歷,看到的是日本企業在徵才過程的用心,把人才育成、組織文化當成企業相當重要的一環。

沒想到,當Lydia回台找工作過程,當時面對台灣求職的環境跟資訊取得,她的心情與其說無奈,更多是「驚愕」。瀏覽傳統人力銀行網站,驚覺不僅求職、企業資訊相當碎片、封閉,甚至往往無法呈現企業求才的願景。Lydia在ALPHA Camp的際遇成為她踏上創業的一個轉折點。

人才媒合也該分眾化 專注鎖定新創企業


Yourator原本是Lydia在ALPHA Camp課程中的實驗專案,原本希望用NPO形式上線。但後來了解台灣求職徵才相關法制,才知必須遵守法條規範,因而改為私人企業形式上線。

當時Lydia最強烈的感受是,全球各國都在找好人才,而台灣年輕一代求職者,卻遭遇在台灣找不到適合的舞台發揮,導致人力不斷外流。難道台灣就沒有具備發展潛力的新創企業嗎?了解市場供需情況,Lydia心想,正因為資訊落差、大量碎片訊息,導致新創企業求才若渴,但人才卻往往難媒合到新創企業。

於是,站在向企業宣導「重視人才招募」、「努力塑造團隊文化」的願景之下,Yourator在2016年3月上線。不同於大型人力銀行,Yourator清楚設定自己目標,將人才媒合這件事做到分眾、精準鎖定,成為專注在經營新創、數位產業的人才媒合平台。

Yourator網站對內容經營相當用心


內容策展呈現企業新面貌 人力管理不該教條僵固


在Yourator平台,可看到多元資訊,除了職缺資訊之外,還涵蓋實習機會的刊登、企業網誌,甚至還有新創企業的人物專訪。平台產製相當多與職涯、企業相關的內容素材,透過內容策展形式,打破傳統徵才/求才平台的網站呈現形式。

Yourator自己產製內容,看似是透過行銷手法為網站帶流量,Lydia說其實真正的本質,是在協助新創企業建立徵才面的 Know-how。許多新創的創辦人,往往成立公司後第一次做人才招募,職務說明書該怎麼寫?如何精準傳達企業文化?如何挖掘求職履歷的亮點?目前人才市場現況為何?

這些不僅是新創公司最急需想知道的,也是Yourator這間公司的生命軌跡,陪伴新創產業一起成長的顧問角色。社群經理Lizzy Chiang說,透過企業人物專訪,用內容展現企業文化、創辦人理念,讓求職者投出履歷之前,就可以深入了解的。又或者是,幫助新創企業打破傳統求才的思維,例如在職務說明本身,應該符合市場現況,用更吸睛的職務名稱來吸引人才上門。

因此Yourator的角色就不侷限在「人力銀行」,反而用「人才社群」之姿,主動跟企業建議如何改善招募形式,甚至定期舉辦線下社群活動,舉辦人資、求才、產業等議題,不乏大型企業的人資前來共襄盛舉。

Yourator幾乎每個月都會舉辦Yourator新創小酒館的活動

持續優化平台使用體驗 打造新創育成生態鏈


Lydia說「我們最重要的目標,其實希望改變台灣人資產業,甚至建立起新創育成的合作生態圈。」求職者不再看到公司名稱、資本額、公司位置這些冷冰資訊,而是串起更深度媒合機制,這只是Yourator的第一步。

下一步,Yourator要繼續優化平台使用體驗,尤其身為同時面對B端企業與C端一般用戶的平台,在平台的三端(一般使用者、企業用戶、營運者本身)介面管理,也將是Yourator下一步改善目標。

同時在台灣新創及育成合作機制,Yourator這幾年也像是鴨子划水默默耕耘。這件事不會立即獲利,但卻是能改變台灣產業找人才的種子,就像是去大學育成中心舉辦講座,明知吃力不討好,Yourator仍堅持打造新創生態圈要從校園開始扎根。

「我希望未來有一天,當人家講到新創文化,就會馬上聯想到Yourator」Lydia說。Yourator不僅幫新創找人才找到自己的企業DNA,同是新創企業的Yourator,將持續以喚起大眾對新創重視的使命,繼續往前走。


團隊資訊
公司名稱:友睿資訊股份有限公司
成立時間:2016.3
服務名稱:Yourator新創職涯平台
上線時間:2015.10
團隊人數:8人
亮點成績:被現任台北市長柯文哲選為競選團隊的徵才平台
官方網站:yourator.co

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為社團購物而生的FBbuy 上線半年創造5億元成交額

採訪撰稿/陳薪智

隨著電商環境不斷變形,品牌賣家不僅要會想文案、生素材、想行銷梗,還要會投放廣告、串接金物流、做客服機器人。如果你想害一個人,叫去他去當電商老闆,是最快方式。尤其在所謂「後電商時代」,如何在觸及率越來越低;廣告費不斷上漲環境,讓公司維持高毛利?

為了讓社群電商有更便利的整單服務,新創公司「米果數位」推出「FBbuy社群電商整單系統」。此系統獲得專利(發明型I578252),透過關鍵字句演算法,自動抓取所有留言並分析,整單後排入管理系統,賣家可在後台快速管理訂單、庫存比對、匯款審核,大幅節省人力。

跟隨電商發展腳步 臉書社團成當前金礦商機
米果共同創辦人楊雅如(Ivy)告訴我們,這間公司的發展幾乎是跟著台灣電商環境在不斷轉型。最早米果多是幫客戶做客製化形象官網、活動網站、內部管理系統等,經過多年磨練,從2013年開始「我們想做自己的產品,第一代做購物系統,」Ivy說。

那時候,台灣電商一路從拍賣轉型到平台電商,Yahoo超級商城、PChome、Momo成為眾家進駐搶版位、求曝光的主戰場。但競爭白熱化後,新形態商業模式再出現,業者為不被平台把持,開始跳出來做自己家的形象官網,並加入購物車功能,也就是後來所謂品牌電商模式。

品牌有官網後,就需自己導流量,於是部落客行銷開始盛行。接著Facebook登台,網購走向電商結合社群的新營銷時代。而到後臉書時代,粉絲團觸及力道逐漸疲軟,大家開始深耕FB社團。因為社團有100%觸及通知優勢,尤其代購或連線類的社團,團內不乏鐵粉追隨團主最新動態,形成FB社團+1的購買熱潮。

依據業者痛點設計 FBbuy為社團購物而生
「一路來,我們觀察電商發展腳步是快速變形,我們在過程吸收能量轉化成我們的經驗。」Ivy解釋,FB社團最早以代購業者居多,這些散戶去國外批貨直接連線,快速拍好商品就上架,想買的人一定要在限時內回覆下單,錯過就沒貨,形成另一種獨特的網購形式。

但說穿了,FB社團還是以社群互動,而非以電商買賣而生,所以不論在UI/UX或後台金物流,都不夠直覺設計。對賣家而言,整理訂單就非常辛苦。以前許多賣家靠Excel表單,一個一個手工key帳號資料,或是Google表單讓消費者填寫金/物流方式及對帳。每當要追貨或改物流,只能靠私訊,一來一往造成工作效率低。

對此,Fbbuy便看到市場缺口,用最小力氣達到最大業績,就是FBbuy…

FLIGHTGO正式上線 聊天機器人協助旅行社數位轉型

採訪撰稿/陳薪智

旅遊創業題目在台灣有許多新秀持續冒出頭,今年剛上線的FLIGHTGO就是一例。以聊天機器人chatbot為核心,延伸出的數位流程服務,希望帶動台灣傳統旅行社在這波數位革新過程,讓產業前輩少走冤枉路順利轉型。

FLIGHTGO成員以工程背景為主,執行長兼共同創辦人張智凱Eric曾是華碩的手機軟體工程師。他過去幾年三不五時浮現創業想法,但年輕如他知道不能太衝動,先與夥伴兼職做市場測試,發現創業並不簡單,要開發產品,也要兼顧圈用戶。於是等到時機成熟,FLIGHTGO順勢而生。

幫媽媽找行程驚覺耗時 聊天機器人解決溝通需求
Eric當時想以chatbot當題目,但卻不知該切入哪個產業,後來會與旅遊結緣來自媽媽的需求。「當時我幫媽媽訂行程,在網路找旅行社看方案,中間跟業務來回耗很多時間,每兩三天電話溝通,最後花了整整兩周才搞定…」Eric回憶。

那次經驗讓他感受到,跟傳統旅行社買行程,許多細節還是需要跟業務洽談。既然溝通比例這麼重,應該有聊天機器人可以解決的空間吧?Eric深入走訪一輪旅行社,他驚覺原來產業結構仍存在許多舊習。

「發現台灣旅行社幾乎還沒數位化,十年前買團旅的流程跟十年後,方式幾乎沒什麼改變。」不僅如此,Eric還洞察旅行產品雖然看似高單價,但對大多數業者來說,賺取的毛利越來越低。而這也連帶造成產業人員薪資偏低,身兼多職的員工只顧產品銷售,而無法顧及售後服務。

還在靠人力戰拉業績 旅行社導入新科技痛點多
看到產業的普遍問題,FLIGHTGO的客戶對象以傳統包團行程的旅行社為主,希望藉由導入chatbot數位工具,優化他們做生意方式,甚至可望改變產業體質問題,提升整體的產品銷售毛利率。

Eric走訪旅行社,發現層層現實問題卡在前方。首先,有些業者難聽懂FLIGHTGO商業模式,認為LINE只是聊天軟體,難想像新工具可解決產品毛利問題。其次,有些旅行社嘗試用chatbot,但功能只停留在傳達訊息,沒有發揮聊天機器人真正的效益。

還有更大的挑戰在於,許多旅行社老闆思維,還是停留在賺「快錢」,覺得要有業績,就擴大聘用業務去打人力戰,而不是建置e化系統掌握客戶名單,在會員經濟這塊,幾乎沒有發揮CRM功能,好好經營舊會員。或是老闆想嘗試用新系統,但旗下業務抗拒不用,導致工具推動困難。



串接CRM系統帶動加價購 預計展開10家台北旅行社合作
調查業界種種的問題…

活化家中藏書新價值 「書窩」注入共享精神打造O2O雲端書櫃平台

採訪撰稿/陳薪智
最近武俠文學大師金庸甫逝世,他的經典作品又再次受到大眾注意。不說你可能不知道,他的著作經過好幾版修訂,會不會對第一版作品情節產生好奇呢?很多好書要不已經絕版,要不就熱門到一本難求。現在有更好的方法,讓你有機會讀到過去難尋的好書了!
跨思科技2018年1月推出的「書窩Bookloud」雲端書櫃平台,以在地化LBS共享概念出發,讓我們輕鬆把家中的書目放到雲端上,使得原本閑置在書架上的舊書重新活化它的價值,進而帶動後續一系列創新的服務應用。書窩Bookloud上線至今不到一年,註冊人數超過4千位,標記藏書量超過4萬5千本,用戶遍佈全台甚至已有全球各地十餘國家書友加入書窩雲端服務。
企業DNA訴求跨領域創新
書窩背後的團隊成員,來自企管顧問、大數據AI工程師及律師等多元背景。其中靈魂人物共同創辦人許煌昌(Brad),過去就具備多次創業經驗,本身從事過的產業別眾多,堪稱現下所謂「協槓Slash」先驅,從金融、流通、製造、商服、觀光等皆有實務經驗。
正因為Brad的多元經歷,也讓跨思科技這間新創公司,企業DNA有一層濃厚的跨領域創新色彩。在創業初期,他透過另一創業人賴娟如(Jennifer)的同學認識她,因為志同道合,專業互補,於是決定共同成立公司-跨思科技,一起在新創這條路上前進。一位擅長各種IT技術,另一熟知商管與各種產業Domain Know-How,兩人一拍即合,開始研發各種科技創新的服務。
從當鋪平台(FinTech)、跨國換換樂(Travel tool)到愛情扭蛋(game),各種創新創意他們都加以實現. 甚至他們還曾做出全球第一個直播拍賣平台。當時2014年各式直播電商平台還未出現,他們就看到線上與現下融合的可能性,讓實體跟網路的人共同參與拍賣競價。雖因流量費用太高而沒有繼續,但也為後續服務開發打下了基礎.
第一個產品推出就屢獲獎
而書窩其實是跨思科技第二項主力產品,前一個雲端失物招領平台「LoFo招領中心」一上線備受關注,獲獎不斷。LoFo是Brad依自身需求而發想的產品,常掉東西的他發現,每年光是台灣平均就有300萬件物品放在失物招領中心未被領回。而這個數字還是佔未被送到招領中心的十分之一. 資源浪費相當巨大, 也讓一些人因遺失人生重要物品而傷心難過.
藉由LoFo失主可透過關鍵字、遺失地點、商家名稱,在雲端平台上搜尋遺失物。除了一般消費者的…