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成名15分永續個人品牌 iamStar.TV為創作者打造專屬APP舞台


採訪撰稿/陳薪智

「我覺得人是最有溫度的,所以我們的初衷就是把人服務好,」愛播資訊共同創辦人洪志維(Mike)說這句話時,彷彿眼睛發著光亮。在推出iamStar.TV新創項目之前,他分別待過紡織產業、美妝品牌,抽絲剝繭Mike的職涯,意外發現他其實都在經營與人有關的服務。

紡織服務讓人穿得美,美妝品讓人變得有自信,而iamStar.TV則是讓人打造自我品牌的新舞台。如果要用一句話來描述iamStar.TV,表面上它是個人品牌APP服務,但自己觀察背後的商業模式,其實它是一項IP數據整合應用。

把握成名15分鐘 素人也能靠自媒體APP走紅


Mike說他很喜歡當代普普藝術教父安迪・沃荷(Andy Warhol)的一句名言:「每個人都有15分鐘的成名機會。」沒想到這句話成為他踏上創業路,相當重要的一句啟發。某次他出國,機場塞滿迷妹人潮接風韓星,「歐巴!歐巴!」的吶喊聲,讓他突然靈光一閃。

為什麼我們有商品開店的導購APP,市場卻沒有「開人」的APP?這個質疑成為他創業的起點,深入研究「網紅經濟」後他驚呼,兩年前中國網紅產業的預估值上看580億人民幣,網紅自媒體的變現開始多元,網紅流量讓社群媒體的玩法日新月異。

然而,現在素人創造自己的粉絲專頁很簡單,每天產出內容,還是可以獲得讚數、分享數。但是,要變成一個有品牌的KOL或網紅,這要打長期仗。Mike說「創造一篇爆紅的影片,然後呢?大多數就沒有然後了,這就錯失打造個人品牌的機會。」而iamStar.TV就是幫他們走完下一哩路,從產品到品牌才是關鍵。



iamStar.TV不是直播平台 而是提供內容發表的舞台


很多人看到這,會以為iamStar.TV是做直播或網紅曝光的平台,但Mike解釋,愛播資訊更像是數據系統商,專門蒐集這些KOL及網紅的IP數據,表面是提供網紅內容曝光的舞台,但更深的內涵是讓這些內容創作者,整合更多數據來推廣自己的個人品牌APP。

所以不論你是網紅、KOL或內容創作者,到iamStar.TV註冊後,通過審核便有專人接洽討論後續合作模式。iamStar.TV的核心訴求「Your Own Stage」,所以從APP 圖示、登入的個人頁面都可自己設計。

另一方面,iamStar.TV 的個人APP還可整合、管理創作者所有社群,不僅可隨時切換社群發文、回覆、推播,而這些數據全部都可以在iamStar.TV後台掌握。創作者能有效追蹤自己APP的流量數據,才能有效經營個人品牌。

在iamStar.TV除了發表自己的內容,還延伸其他功能。包含訂閱制,是和專業領域創作者,設立每個月訂閱金額讓粉絲獲得更深入的內容。又或是投放廣告,創作者流量越高,獲得的廣告分潤比例越大。甚至要營運個人商城的電商也行,不論是個人商品導購,或跨業品牌聯名,都可成為另一種營收模式。


iamStar.TV協助內容創作者、網紅、KOL個人打造個人品牌APP


個人APP留存率達4成 產品優勢帶來三贏策略


「使用者體驗友善,是我們最注重的事!」Mike說,不論對APP經營者或是粉絲而言,iamStar.TV商業模式「以人為本」出發,才會想出一系列服務,例如「強強互聯」讓網紅們彼此在各平台協助曝光,創造1+1>2的效益。

另一方面,「利益分潤」實際增進網紅及鐵粉們的續留性;「粉絲數據完整 IP上鏈數位資產」,則讓創作者的內容上區塊鏈,保障數位智財資產,讓內容的價值得以保障。目前測試發現,在沒有行銷推廣下,從粉絲團到APP下載的轉換率為平均達10-15%,而APP留存率更高達40%。

「我們相信鐵粉的數量及力量,是非常驚人的!」Mike說,iamStar.TV的初衷就是為人服務,協助更多創作者建立自己的平台。所以未來網紅們只要專心做好內容,粉絲在iamStar.TV獲得好的UI & UX體驗,三贏策略,相信鐵粉數量及個人品牌力量,未來一定能不斷成長!


iamStar.TV優勢打造三贏局面


團隊資訊
公司名稱:愛播資訊股份有限公司
成立時間:2016年8月
服務名稱:iamStar.tv 
上線時間:2018年9月
團隊人數:5人
亮點成績:2018 RISE / 2018 IDEA show 
官方網站:www.iamStar.tv

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為社團購物而生的FBbuy 上線半年創造5億元成交額

採訪撰稿/陳薪智

隨著電商環境不斷變形,品牌賣家不僅要會想文案、生素材、想行銷梗,還要會投放廣告、串接金物流、做客服機器人。如果你想害一個人,叫去他去當電商老闆,是最快方式。尤其在所謂「後電商時代」,如何在觸及率越來越低;廣告費不斷上漲環境,讓公司維持高毛利?

為了讓社群電商有更便利的整單服務,新創公司「米果數位」推出「FBbuy社群電商整單系統」。此系統獲得專利(發明型I578252),透過關鍵字句演算法,自動抓取所有留言並分析,整單後排入管理系統,賣家可在後台快速管理訂單、庫存比對、匯款審核,大幅節省人力。

跟隨電商發展腳步 臉書社團成當前金礦商機
米果共同創辦人楊雅如(Ivy)告訴我們,這間公司的發展幾乎是跟著台灣電商環境在不斷轉型。最早米果多是幫客戶做客製化形象官網、活動網站、內部管理系統等,經過多年磨練,從2013年開始「我們想做自己的產品,第一代做購物系統,」Ivy說。

那時候,台灣電商一路從拍賣轉型到平台電商,Yahoo超級商城、PChome、Momo成為眾家進駐搶版位、求曝光的主戰場。但競爭白熱化後,新形態商業模式再出現,業者為不被平台把持,開始跳出來做自己家的形象官網,並加入購物車功能,也就是後來所謂品牌電商模式。

品牌有官網後,就需自己導流量,於是部落客行銷開始盛行。接著Facebook登台,網購走向電商結合社群的新營銷時代。而到後臉書時代,粉絲團觸及力道逐漸疲軟,大家開始深耕FB社團。因為社團有100%觸及通知優勢,尤其代購或連線類的社團,團內不乏鐵粉追隨團主最新動態,形成FB社團+1的購買熱潮。

依據業者痛點設計 FBbuy為社團購物而生
「一路來,我們觀察電商發展腳步是快速變形,我們在過程吸收能量轉化成我們的經驗。」Ivy解釋,FB社團最早以代購業者居多,這些散戶去國外批貨直接連線,快速拍好商品就上架,想買的人一定要在限時內回覆下單,錯過就沒貨,形成另一種獨特的網購形式。

但說穿了,FB社團還是以社群互動,而非以電商買賣而生,所以不論在UI/UX或後台金物流,都不夠直覺設計。對賣家而言,整理訂單就非常辛苦。以前許多賣家靠Excel表單,一個一個手工key帳號資料,或是Google表單讓消費者填寫金/物流方式及對帳。每當要追貨或改物流,只能靠私訊,一來一往造成工作效率低。

對此,Fbbuy便看到市場缺口,用最小力氣達到最大業績,就是FBbuy…

FLIGHTGO正式上線 聊天機器人協助旅行社數位轉型

採訪撰稿/陳薪智

旅遊創業題目在台灣有許多新秀持續冒出頭,今年剛上線的FLIGHTGO就是一例。以聊天機器人chatbot為核心,延伸出的數位流程服務,希望帶動台灣傳統旅行社在這波數位革新過程,讓產業前輩少走冤枉路順利轉型。

FLIGHTGO成員以工程背景為主,執行長兼共同創辦人張智凱Eric曾是華碩的手機軟體工程師。他過去幾年三不五時浮現創業想法,但年輕如他知道不能太衝動,先與夥伴兼職做市場測試,發現創業並不簡單,要開發產品,也要兼顧圈用戶。於是等到時機成熟,FLIGHTGO順勢而生。

幫媽媽找行程驚覺耗時 聊天機器人解決溝通需求
Eric當時想以chatbot當題目,但卻不知該切入哪個產業,後來會與旅遊結緣來自媽媽的需求。「當時我幫媽媽訂行程,在網路找旅行社看方案,中間跟業務來回耗很多時間,每兩三天電話溝通,最後花了整整兩周才搞定…」Eric回憶。

那次經驗讓他感受到,跟傳統旅行社買行程,許多細節還是需要跟業務洽談。既然溝通比例這麼重,應該有聊天機器人可以解決的空間吧?Eric深入走訪一輪旅行社,他驚覺原來產業結構仍存在許多舊習。

「發現台灣旅行社幾乎還沒數位化,十年前買團旅的流程跟十年後,方式幾乎沒什麼改變。」不僅如此,Eric還洞察旅行產品雖然看似高單價,但對大多數業者來說,賺取的毛利越來越低。而這也連帶造成產業人員薪資偏低,身兼多職的員工只顧產品銷售,而無法顧及售後服務。

還在靠人力戰拉業績 旅行社導入新科技痛點多
看到產業的普遍問題,FLIGHTGO的客戶對象以傳統包團行程的旅行社為主,希望藉由導入chatbot數位工具,優化他們做生意方式,甚至可望改變產業體質問題,提升整體的產品銷售毛利率。

Eric走訪旅行社,發現層層現實問題卡在前方。首先,有些業者難聽懂FLIGHTGO商業模式,認為LINE只是聊天軟體,難想像新工具可解決產品毛利問題。其次,有些旅行社嘗試用chatbot,但功能只停留在傳達訊息,沒有發揮聊天機器人真正的效益。

還有更大的挑戰在於,許多旅行社老闆思維,還是停留在賺「快錢」,覺得要有業績,就擴大聘用業務去打人力戰,而不是建置e化系統掌握客戶名單,在會員經濟這塊,幾乎沒有發揮CRM功能,好好經營舊會員。或是老闆想嘗試用新系統,但旗下業務抗拒不用,導致工具推動困難。



串接CRM系統帶動加價購 預計展開10家台北旅行社合作
調查業界種種的問題…

活化家中藏書新價值 「書窩」注入共享精神打造O2O雲端書櫃平台

採訪撰稿/陳薪智
最近武俠文學大師金庸甫逝世,他的經典作品又再次受到大眾注意。不說你可能不知道,他的著作經過好幾版修訂,會不會對第一版作品情節產生好奇呢?很多好書要不已經絕版,要不就熱門到一本難求。現在有更好的方法,讓你有機會讀到過去難尋的好書了!
跨思科技2018年1月推出的「書窩Bookloud」雲端書櫃平台,以在地化LBS共享概念出發,讓我們輕鬆把家中的書目放到雲端上,使得原本閑置在書架上的舊書重新活化它的價值,進而帶動後續一系列創新的服務應用。書窩Bookloud上線至今不到一年,註冊人數超過4千位,標記藏書量超過4萬5千本,用戶遍佈全台甚至已有全球各地十餘國家書友加入書窩雲端服務。
企業DNA訴求跨領域創新
書窩背後的團隊成員,來自企管顧問、大數據AI工程師及律師等多元背景。其中靈魂人物共同創辦人許煌昌(Brad),過去就具備多次創業經驗,本身從事過的產業別眾多,堪稱現下所謂「協槓Slash」先驅,從金融、流通、製造、商服、觀光等皆有實務經驗。
正因為Brad的多元經歷,也讓跨思科技這間新創公司,企業DNA有一層濃厚的跨領域創新色彩。在創業初期,他透過另一創業人賴娟如(Jennifer)的同學認識她,因為志同道合,專業互補,於是決定共同成立公司-跨思科技,一起在新創這條路上前進。一位擅長各種IT技術,另一熟知商管與各種產業Domain Know-How,兩人一拍即合,開始研發各種科技創新的服務。
從當鋪平台(FinTech)、跨國換換樂(Travel tool)到愛情扭蛋(game),各種創新創意他們都加以實現. 甚至他們還曾做出全球第一個直播拍賣平台。當時2014年各式直播電商平台還未出現,他們就看到線上與現下融合的可能性,讓實體跟網路的人共同參與拍賣競價。雖因流量費用太高而沒有繼續,但也為後續服務開發打下了基礎.
第一個產品推出就屢獲獎
而書窩其實是跨思科技第二項主力產品,前一個雲端失物招領平台「LoFo招領中心」一上線備受關注,獲獎不斷。LoFo是Brad依自身需求而發想的產品,常掉東西的他發現,每年光是台灣平均就有300萬件物品放在失物招領中心未被領回。而這個數字還是佔未被送到招領中心的十分之一. 資源浪費相當巨大, 也讓一些人因遺失人生重要物品而傷心難過.
藉由LoFo失主可透過關鍵字、遺失地點、商家名稱,在雲端平台上搜尋遺失物。除了一般消費者的…