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Eyehouse VR解決看屋痛點,采馥虛擬科技致力PropTech房產科技


採訪撰稿/陳薪智

你曾經為了買房,覺得看房是件苦差事嗎?下班後約看房,卻要跨區域、跨縣市來回奔波,既耗時又費力;更不用說有時跟房仲約好後,又因為屋主臨時有事、房仲還在服務前一組客人、鑰匙被其他房仲借走等原因,浪費許多時間在等待或是要重新約看。這些痛點,采馥虛擬科技執行長李建樺Alex全部親身感受過。

當時還在竹科當工程師的他,婚後想在台北買房,卻發現看房曠日廢時,毫無成效。首先,在網路大量又混亂的房屋資料中,先挑出自己有興趣的房屋,再聯絡房仲約時間,一趟賞屋行程下來,少說要花三、四個小時,也未必能找到符合需求的物件。在這樣反覆失敗的經驗中,Alex開始思考有沒有什麼方式,讓看房變得更簡單更有效率?

基於想開發出一個能改變傳統看房服務的想法下,Alex在2015年創立采馥虛擬科技,推出VR看房服務,讓消費者能夠在網路平台上看到房屋實境,而房仲則變身為行動業務員,無論人在何處都能直接上線進行一對一帶看,一舉兩得的服務型態成為現今房仲市場的新浪潮。

VR科技結合房仲業 打造未來看房新生態


傳統帶看房的模式,多數資訊都掌握在房仲手上,消費者一定要與房仲預約時間帶看房屋,才有機會取得進一步的資訊。然而數位時代來臨,資訊不再是單一來源,而是由行動通訊、社交網路以及各式網路媒介交織而成,現今買(租)房需求世代已是高度數位資訊使用者,消費者只要透過像EYEHOUSEPropTech房產科技,就能立刻取得符合需求的資訊,不再依賴單一品牌或仲介的口碑推薦。此後,房地產買賣租賃將逐步由賣方壟斷市場轉變成買方需求市場,徹底翻轉傳統房仲商業模式。

「我們的目標就是希望消費者不用出門,只要上線就可以享受真人服務帶看房!」Alex解釋道。EYEHOUSE VR真人實境帶看房技術,帶來的好處包括:消費者可以一覽無遺房內實際狀況,不用出門就享有身歷實境的效果;一旦看到喜歡的物件,只要點選線上帶看功能即可聯繫仲介,同時間仲介就會收到LINE訊息通知,同步連線客戶觀看的房屋物件,立即進行線上帶看房並講解屋況。

當買賣雙方節省大量的交通時間時,房仲業者就可以把屋況、周邊生活機能介紹得更詳細,並從消費者反應中協助確認實際需求;而畫面同步的功能設計,也讓業者可以在線上快速推薦符合需求的物件,帶看效率較傳統模式可提升20至30倍,成交率當然也相對提升。


房仲引導消費者線上看房情境


投資人看好發展潛力 優化VR技術獲專利


Alex相信,5G時代的來臨將推動VR產業供應鏈的快速發展,而此時將VR科技導入房仲產業的創新應用,未來必然有爆發式的應用熱潮。是以,創業之初,他將VR眼鏡結合行動裝置,展現新型態看房概念,馬上爭取到投資人千萬元的挹注投資。迄今,采馥虛擬科技以三年多來累積的成績證明,這套新創服務流程確有其市場商業價值。

EYEHOUSE VR愛看房平台於半年前上線後,除了高達上千位的仲介客戶使用平台進行線上帶看房服務外,也有接到愈來愈多建商及仲介業者詢問各種商業模式的可行性,現今合作夥伴包括台灣房屋、幸福空間、遠雄房地產到海悅代銷等30多家業者,Eyehouse以專利技術為各家需求提供最佳解決方案。

Alex表示,創造消費者新型態看房體驗及線上真人帶看的商業模式,是采馥虛擬科技正式邁入不動產市場門檻的第一步。目前,其研發之虛擬實境線上即時不動產銷售系統模組已取得專利,搭配VR看房平台的建置,有效媒合房仲專業服務與消費者實際需求,達到雙贏目標。



EYEHOUSE平台使用的方案介紹

未來邁向AI帶看房 精準行銷提升成交率


「新世代的人大多都在網路取得資訊,所以一旦有買房需求,也會習慣先上網找答案。」Alex認為,資訊的快速傳播改變了消費者看房行為,未來房仲業者必須因應消費習慣的改變而改採精準行銷策略。換言之,消費者在網路先選定理想房屋名單後,再透過房仲提供線上的專業解說(網路也無法蒐尋的人況屋況資訊),再導入線下的實際參訪,「高資訊重專業」的房仲服務,成交率必然能有所提升。

采馥虛擬科技在取得市場認同與客戶回饋的同時,亦將結合AI技術研發,持續優化VR關鍵技術與服務,致力整合政府、私人企業等各方資源,將買賣行為由傳統單向供應鏈,擴大到共榮共存的生態系。未來EYEHOUSE PropTech房產創新科技還會提出哪些撼動市場的新技術?讓我們拭目以待!


公司名稱:采馥虛擬科技股份有限公司
成立時間:2015年3月30日
服務名稱:虛擬實境線上不動產銷售系統
上線時間:2018年
團隊人數:10人
亮點成績:本司科技創新製作能力榮獲105年度資訊月百大創新產品服務、資策會創業新秀獎、台北市政府創業補助、2018 IDEAS Show 市場潛力獎等多方肯定,並進行各項專利布局申請,包括《熱點建立流程方法》、《虛擬實境導覽方法及系統》等;另亦獲邀參與各項競賽及補助參展,包括2016-2017年InnoVEX展、2017-2018年APICTA Awards、2017-2018年IDEAS Show等。
官方網站:https://www.eyehouse.co/



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為社團購物而生的FBbuy 上線半年創造5億元成交額

採訪撰稿/陳薪智

隨著電商環境不斷變形,品牌賣家不僅要會想文案、生素材、想行銷梗,還要會投放廣告、串接金物流、做客服機器人。如果你想害一個人,叫去他去當電商老闆,是最快方式。尤其在所謂「後電商時代」,如何在觸及率越來越低;廣告費不斷上漲環境,讓公司維持高毛利?

為了讓社群電商有更便利的整單服務,新創公司「米果數位」推出「FBbuy社群電商整單系統」。此系統獲得專利(發明型I578252),透過關鍵字句演算法,自動抓取所有留言並分析,整單後排入管理系統,賣家可在後台快速管理訂單、庫存比對、匯款審核,大幅節省人力。

跟隨電商發展腳步 臉書社團成當前金礦商機
米果共同創辦人楊雅如(Ivy)告訴我們,這間公司的發展幾乎是跟著台灣電商環境在不斷轉型。最早米果多是幫客戶做客製化形象官網、活動網站、內部管理系統等,經過多年磨練,從2013年開始「我們想做自己的產品,第一代做購物系統,」Ivy說。

那時候,台灣電商一路從拍賣轉型到平台電商,Yahoo超級商城、PChome、Momo成為眾家進駐搶版位、求曝光的主戰場。但競爭白熱化後,新形態商業模式再出現,業者為不被平台把持,開始跳出來做自己家的形象官網,並加入購物車功能,也就是後來所謂品牌電商模式。

品牌有官網後,就需自己導流量,於是部落客行銷開始盛行。接著Facebook登台,網購走向電商結合社群的新營銷時代。而到後臉書時代,粉絲團觸及力道逐漸疲軟,大家開始深耕FB社團。因為社團有100%觸及通知優勢,尤其代購或連線類的社團,團內不乏鐵粉追隨團主最新動態,形成FB社團+1的購買熱潮。

依據業者痛點設計 FBbuy為社團購物而生
「一路來,我們觀察電商發展腳步是快速變形,我們在過程吸收能量轉化成我們的經驗。」Ivy解釋,FB社團最早以代購業者居多,這些散戶去國外批貨直接連線,快速拍好商品就上架,想買的人一定要在限時內回覆下單,錯過就沒貨,形成另一種獨特的網購形式。

但說穿了,FB社團還是以社群互動,而非以電商買賣而生,所以不論在UI/UX或後台金物流,都不夠直覺設計。對賣家而言,整理訂單就非常辛苦。以前許多賣家靠Excel表單,一個一個手工key帳號資料,或是Google表單讓消費者填寫金/物流方式及對帳。每當要追貨或改物流,只能靠私訊,一來一往造成工作效率低。

對此,Fbbuy便看到市場缺口,用最小力氣達到最大業績,就是FBbuy…

FLIGHTGO正式上線 聊天機器人協助旅行社數位轉型

採訪撰稿/陳薪智

旅遊創業題目在台灣有許多新秀持續冒出頭,今年剛上線的FLIGHTGO就是一例。以聊天機器人chatbot為核心,延伸出的數位流程服務,希望帶動台灣傳統旅行社在這波數位革新過程,讓產業前輩少走冤枉路順利轉型。

FLIGHTGO成員以工程背景為主,執行長兼共同創辦人張智凱Eric曾是華碩的手機軟體工程師。他過去幾年三不五時浮現創業想法,但年輕如他知道不能太衝動,先與夥伴兼職做市場測試,發現創業並不簡單,要開發產品,也要兼顧圈用戶。於是等到時機成熟,FLIGHTGO順勢而生。

幫媽媽找行程驚覺耗時 聊天機器人解決溝通需求
Eric當時想以chatbot當題目,但卻不知該切入哪個產業,後來會與旅遊結緣來自媽媽的需求。「當時我幫媽媽訂行程,在網路找旅行社看方案,中間跟業務來回耗很多時間,每兩三天電話溝通,最後花了整整兩周才搞定…」Eric回憶。

那次經驗讓他感受到,跟傳統旅行社買行程,許多細節還是需要跟業務洽談。既然溝通比例這麼重,應該有聊天機器人可以解決的空間吧?Eric深入走訪一輪旅行社,他驚覺原來產業結構仍存在許多舊習。

「發現台灣旅行社幾乎還沒數位化,十年前買團旅的流程跟十年後,方式幾乎沒什麼改變。」不僅如此,Eric還洞察旅行產品雖然看似高單價,但對大多數業者來說,賺取的毛利越來越低。而這也連帶造成產業人員薪資偏低,身兼多職的員工只顧產品銷售,而無法顧及售後服務。

還在靠人力戰拉業績 旅行社導入新科技痛點多
看到產業的普遍問題,FLIGHTGO的客戶對象以傳統包團行程的旅行社為主,希望藉由導入chatbot數位工具,優化他們做生意方式,甚至可望改變產業體質問題,提升整體的產品銷售毛利率。

Eric走訪旅行社,發現層層現實問題卡在前方。首先,有些業者難聽懂FLIGHTGO商業模式,認為LINE只是聊天軟體,難想像新工具可解決產品毛利問題。其次,有些旅行社嘗試用chatbot,但功能只停留在傳達訊息,沒有發揮聊天機器人真正的效益。

還有更大的挑戰在於,許多旅行社老闆思維,還是停留在賺「快錢」,覺得要有業績,就擴大聘用業務去打人力戰,而不是建置e化系統掌握客戶名單,在會員經濟這塊,幾乎沒有發揮CRM功能,好好經營舊會員。或是老闆想嘗試用新系統,但旗下業務抗拒不用,導致工具推動困難。



串接CRM系統帶動加價購 預計展開10家台北旅行社合作
調查業界種種的問題…

活化家中藏書新價值 「書窩」注入共享精神打造O2O雲端書櫃平台

採訪撰稿/陳薪智
最近武俠文學大師金庸甫逝世,他的經典作品又再次受到大眾注意。不說你可能不知道,他的著作經過好幾版修訂,會不會對第一版作品情節產生好奇呢?很多好書要不已經絕版,要不就熱門到一本難求。現在有更好的方法,讓你有機會讀到過去難尋的好書了!
跨思科技2018年1月推出的「書窩Bookloud」雲端書櫃平台,以在地化LBS共享概念出發,讓我們輕鬆把家中的書目放到雲端上,使得原本閑置在書架上的舊書重新活化它的價值,進而帶動後續一系列創新的服務應用。書窩Bookloud上線至今不到一年,註冊人數超過4千位,標記藏書量超過4萬5千本,用戶遍佈全台甚至已有全球各地十餘國家書友加入書窩雲端服務。
企業DNA訴求跨領域創新
書窩背後的團隊成員,來自企管顧問、大數據AI工程師及律師等多元背景。其中靈魂人物共同創辦人許煌昌(Brad),過去就具備多次創業經驗,本身從事過的產業別眾多,堪稱現下所謂「協槓Slash」先驅,從金融、流通、製造、商服、觀光等皆有實務經驗。
正因為Brad的多元經歷,也讓跨思科技這間新創公司,企業DNA有一層濃厚的跨領域創新色彩。在創業初期,他透過另一創業人賴娟如(Jennifer)的同學認識她,因為志同道合,專業互補,於是決定共同成立公司-跨思科技,一起在新創這條路上前進。一位擅長各種IT技術,另一熟知商管與各種產業Domain Know-How,兩人一拍即合,開始研發各種科技創新的服務。
從當鋪平台(FinTech)、跨國換換樂(Travel tool)到愛情扭蛋(game),各種創新創意他們都加以實現. 甚至他們還曾做出全球第一個直播拍賣平台。當時2014年各式直播電商平台還未出現,他們就看到線上與現下融合的可能性,讓實體跟網路的人共同參與拍賣競價。雖因流量費用太高而沒有繼續,但也為後續服務開發打下了基礎.
第一個產品推出就屢獲獎
而書窩其實是跨思科技第二項主力產品,前一個雲端失物招領平台「LoFo招領中心」一上線備受關注,獲獎不斷。LoFo是Brad依自身需求而發想的產品,常掉東西的他發現,每年光是台灣平均就有300萬件物品放在失物招領中心未被領回。而這個數字還是佔未被送到招領中心的十分之一. 資源浪費相當巨大, 也讓一些人因遺失人生重要物品而傷心難過.
藉由LoFo失主可透過關鍵字、遺失地點、商家名稱,在雲端平台上搜尋遺失物。除了一般消費者的…