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自雇誌:開張,我如何開啟自由接案的職涯?

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從2016年4月職涯做了翻轉,決定從受雇者身分變成自雇者,即是俗稱「自由工作者」(Freelancer)。以文字接案的形式距今四年,感恩及慶幸50個多月的日子案源穩定,並且在自雇執業的旅程,體驗過往在In-house未曾嘗試的工作類型。
因此,決定寫下這些年工作的收穫、心理成長及經驗教訓,當成職涯里程的紀錄。同時,如果能幫助還在徬徨是否踏上這條路的後進者,或是在這領域耕耘多年的前輩有機會交流,都好。
改變契機:最低潮的29歲,決定,放手一搏
起初接案時如果聊到職場議題,逢人最常問我的第一句話「你為什麼開始決定自由接案?」(第二句通常是「這樣你的案子穩定嗎?」,如何維持穩定案源,這個議題之後會有一篇文專門探討)。
老實說,對於這類問題,我通常會有兩個版本說詞。對於新合作的顧客對象,我通常會解釋因為過去幾份工作是記者、編輯身分,但是在組織內通常會有既定框架,例如一位記者會主要負責報導某一領域的產業線,以內容的多元性、形式的豐富度來說,比較難有更多發揮空間。反之,接案工作可依據不同產業類型客戶的想法,嘗試更多樣形式(例如文案、採訪報導、甚至專書)、主題(商業報導、科技產品方案、客戶成功案例)的內容產出。
事實上,另一個版本的說法,其實更貼近我的職涯抉擇狀態。
在待了幾間媒體公司後,意識到自己是喜歡文字工作,但是,難道文字產出只能待在媒體?如果在非媒體的企業,想持續做文字內容的工作應該就是選公關、行銷領域,當時又覺得在這類非業務導向的部門,除非要在職場不斷廝殺晉升到主管職,才有機會打破薪資天花板。
除了職涯考量,當時在抉擇下一步該何去何從的時候,正在經歷健康、感情的雙重考驗。感情簡單來說就是結束一段四年多的關係,當時對我打擊更大的是來自突如其來並找不出病因的眼疾。還在全職公司時期,發現敲打鍵盤看著螢幕文字,視力突然變得非常模糊。由於工作非常依賴眼睛,意識到危急性,從小診所一路輾轉求醫到教學型醫院,甚至好幾周坐在一台又一台的機密儀器前,始終檢測不出視力突然惡化情況。
最後,醫院的眼科部主任終於找出原因。

原來我罹患「圓錐角膜」是一種環境和基因交互作用的複雜疾病。
對當時覺得人生才正要開始的我,那時會經常想,如果眼疾持續惡化的話,乾脆一走了之好了。那陣子莫名的沮喪、壓力,甚至覺得自己的人生彷彿「破損」。人生突如其來的低潮,回頭看才知道什麼叫「塞翁失馬,焉知非福」。待業期間身邊開始有一…

聯手策略夥伴深耕軟體研發價值 聯騏技研打造共享空間分享平台

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採訪撰稿/陳薪智

聯騏技研(NESTECH)於2013年成立,從研發智慧門禁系統,進而擴展到周邊物聯網設計開發與軟硬體整合。共同創辦人葉佳佳指出,起初是自己房子出租,每次都要一直改密碼相當麻煩。加上另一位創辦人陳輝峰看到電子鎖經銷的新藍海,因應當時APP技術的成熟,他們一開始的事業目標,鎖定在研發智慧門禁系統,自己開發軟體去串聯硬體。成立前幾年開發各種韌體版本、軟硬體版本的組合,前前後後測試出數十種模具版本。

後來台灣對無人旅館系統接受度越來越高,他們將智慧門禁系統再應用到旅宿產業,開發出CellBedell智慧門禁系統 、CBD NFC無人前臺管理行動系統。但葉佳佳發現,要跟傳統電子鎖硬體大廠競爭一定拚不過,於是他們發揮自身軟體開發服務優勢,與系統廠商、鎖廠合作策略合作。目前他們在全球房宿合作業者達300多間,系統整合商即經銷商也有20多家。

看準市場長期三大痛點  打造高彈性可擴充的無人前臺管理系統
旅客如果無法在五分鐘內完成 Check-in,滿意度會下降約 47%,對旅遊服務業來說,是急需解決的問題。葉佳佳觀察,住宿業長期有三大痛點,第一是時間等待,主人跟客人常常在互等。第二是飯店業者透過雲端做驗證授權電子鎖密碼,有駭客入侵跟網路當機風險,沒有備案授權金鑰。第三問題是成本,中小型旅館與飯店民宿業者,想建立一套飯店前台系統,平均導入一套系統動輒三五百萬,有限預算下很難實現。

搭上旅遊業商機,聯騏技研推出智慧門禁系統管理平台 Cellbedell ,將傳統的電腦系統與讀卡機一次整合,協助旅宿業者提供更無痕的 Check-in 體驗。無人前臺管理行動系統的核心技術,結合邊緣運算與雲端運算的優勢,一支手機搭配APP可移動性高,直接當作行動發卡系統,取代傳統笨重的前台系統,大幅降低建置成本與每個月的人力成本。同時節省物力成本,提高服務效率跟優化品質,降低旅客入住壓力,住宿體驗因而提升。

CBD System系統另一項優勢是彈性大、相容性高,所謂高彈性是可以把系統跟現有鎖具共存,可搭配其他品牌鎖具一樣可提供密碼。還有擴充性強特點,CBD System不單只是發卡系統,還可以發展成無人前台平板,旅客到櫃檯直接操作獲得發卡再進入房門,便可搭配其他鎖廠需求具高擴充性,同時可以在「無網路」的環境下安全完成任務。所以NESTECH可提供一站式規劃設計開發,從概念到完整產品;從硬…

點數共享平台「Screea」打全球仗 創辦人William:我們創造三贏局面

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採訪撰稿/陳薪智

你搭Uber曾使用朋友代碼,而獲得單次消費的折扣嗎?Uber的推薦碼機制,成為台灣新創Screea(團團賺)點數共享平台的靈感之一,但Screea的商業模式卻是完整實現「點數共享經濟」,平台串起服務供應者與消費者,打造三贏局勢。

Screea的APP於2016年上架,6個月內在台灣地區就吸引超過5,000名用戶下載。Screea創辦人蔣明達(William)表示,Screea面向全球生意,目前在新加坡、上海、澳洲、南非、菲律賓已經上線,預估明年將落地更多市場,總計上看11個國家,目標下載量衝上500~600萬人次,展現台灣新創能量。

打造點數共享生態圈 創造雙家、消費者三贏
談起創業,William自小從南非長大,後來在台北、美國、上海旅居住多年,長期到處旅行的經驗,William思考,全世界這麼多店家,每到一個新城市,要怎麼快速找商店?很多店家都是因朋友推薦而光顧,店家賺到生意,但推薦人為什麼沒有從中獲得好處?



這個想法成為Screea創立的契機,William發現服務提供者(店家)與需求者(消費者)其實各有隱含的痛點。店家希望更多客戶上門,但卻找不到一種最有效益的行銷模式;消費者到各家店家消費,各家會員系統累積的點數不能互通,例如新用卡、連鎖商店有各自點數系統,點數累計卻放在那,沒有發揮應有的價值。

於是,Screea想出三項核心服務,這也是Screea名字組成由來。William解釋,Screea就是Scan(掃描) 、Refer(推薦)、Earn(賺取)所組成,也就是消費者在店家透過APP掃描累積點數,同時分享自已代碼推薦給朋友,朋友在Screea平台上的店家消費,推薦人就可以賺取分潤,形成完整的點數生態圈。

第一贏幫商家打精準行銷 會員數越多顧客越容易上門
這個模式問世後,Screea 團隊成為台灣新創,第一個加入矽谷創投公司SOSV MOX加速器的團隊。同時累積的合作商家光在台灣,就超過一千多家,產業別橫跨食衣住行育樂,從電商平台到線下實體,各種服務店家應有盡有。

至於Screea為什麼可以快速吸引小商家合作,甚至連屈臣氏這類連鎖零售集團都是Screea的合作夥伴?William解釋,Screea對店家而言其實是廣告服務商,因為Screea可以蒐羅平台所有使用者的消費紀錄,所以龐大用戶的大數據,就可針對店家需求,依照地區及消費習慣,提供…

電商平台歡樂鹿半年營收5千萬!夫妻笑稱一起創業人生如修羅場

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網路流傳的笑話,現實中卻有人甘於冒這個險。台灣女性塑身服飾品牌「婭薇恩 aLOVIN’」創辦人Whitney憑著一股勁,她回想 34 歲那年,也不知哪來的勇氣決定自己開公司,可能就是「我不是個服從跟安於現狀的人」! 她的不安現狀,展現在品牌經營高度,aLOVIN’ 自 2012 成立,當初資本額 50 萬,如今營收成長足足 10 倍多,通路據點從台灣擴展到美、日、中及東南亞多國地區。她與先生Adin,更在2017年低調上線日韓美妝電商平台「Hlolo 歡樂鹿」(http://hlolo.com.tw),上線短短 6個月,營收突破 5 千萬驚人成績! 工作當「玩樂」,夫妻變同事比喻修羅道場 Whitney 在成立 aLOVIN’ 之前,她曾待過電視節目製作、國際貿易公司,甚至已經有兩次自己接案做微型創業的經歷。憑藉「超愛嘗鮮買東西、跟朋友分享很有成就感、又能感同身受」的個人特質,她開始思考,為何不結合銷售女性美妝的國際業務能力?創業品項決定以女性塑身服飾做為起點。 年紀尚輕的她,那年卻面臨人生重大的三個第一次:第一次當老闆、第一次當媽媽,第一次跟老公一起工作。Whitney 笑稱「夫妻創業,就像生命的修羅道場!」即使是修渡千年的枕邊人,在工作上也仍有意見不合時候,這幾年兩人的默契是「夾縫中尋找時間;磨合中鍛鍊溝通。」 然而,沒有人是天生當老闆的料,Whitney 自嘲,只有發薪水那天蓋核章才像個老闆!她曾經因為消費者回饋塑身衣有小脫線,當下就覺得天塌了,心想怎麼會賣出瑕疵品。不過歷經挑戰折磨,現在已百毒不侵,就如Adin說的,大環境關卡層出不窮,創業就像在打怪! 「工作一定會累、會怕,但就是很爽!我覺得人生這趟就是要玩得精采!工作要好玩,再高營收也帶不走,能帶走的是過程當中的體驗。」這是 Whitney 當老闆多年後,最深刻的體會。 圖說:Whitney 與員工的互動沒有老闆姿態,反而更像大姊姊形象。陳薪智攝 電商生意門外漢,熬夜自修苦學蹲馬步 如果說 Whitney 具備挑品、商開跟做國際貿易的能力,aLOVIN’ 之所以順利轉型做網路生意,甚至成立歡樂鹿,那就得歸功Adin的苦學。當時兩人觀察到電商是趨勢,但對網路行銷完全是門外漢,加上 Whitney 剛生小孩做月子,那陣子可說是夫妻倆最勞苦,但也是往後笑擁豐收的關鍵期。 「電商生意,完全不知道怎麼做,更不用說要靠網路…

深化數據創新應用,91APP扮演品牌新零售「虛實融合」重要夥伴

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採訪撰稿/陳薪智

91APP為目前台灣成長快速的新零售服務公司,團隊規模近300人,品牌客戶全台超過10,000多家,不乏大型零售企業在數位轉型、升級過程,都找上91APP成為合作夥伴。
例如PHILIPS飛利浦、Timberland、全家便利商店、SO NICE這類大型實體品牌,隨新零售模式崛起,品牌今年陸續啟動轉型計畫,正式邁向「虛實融合」。 在去中心化的概念下推動新零售服務,訴求品牌主導與經營實權,近日更推出91APP Enterprise品牌新零售解決方案,採用SaaS模式與企業級服務架構,降低品牌主開發建置門檻,提供零售企業一站式解決方案。 在系統使用上,以資安為前提,與國際雲端服務平台AWS合作,藉由eCommerce、O2O、Omni-Channel CRM及零售AI應用等四個層次,協助品牌整合技術、運用數據、掌握會員,快速佈局虛實融合經營環境。 91APP團隊合影 協助品牌深耕CRM會員數據商機,導入NAPL 會員分群模型工具 目前91APP新零售相關解決方案,其中一項重要元素,就是以顧客/會員為核心,貫穿所有消費體系,無縫整合主流社群廣告媒體。全通路所累積的數據,皆導向顧客關係管理系統(OmniCRM),進行會員分級、回購預測。並開始運用AI相關科技,透過數據引擎與機器學習,有效發揮精準行銷決策。 91APP資深副總汪君羽指出,要在會員CRM上精耕細作,目前91APP提供的方案策略在「分級、分群」。也就是把人以群分,從消費金額、買過特定商品、傾向線下消費、過去曾對某種行銷活動有刺激反應的…等,利用工具把會員做到更細緻的群體分類。 目前91APP採用NAPL會員分群模型,將會員的資料、消費習性,做到漏斗式的精準預測。在第一層,主要累積會員Raw Data,做到基本資料完整蒐集。從性別、年齡、身分別到交易狀況、消費等級等基礎數據,擬定對的時間、對的方案溝通策略。例如金卡會員升級期限通知、購物車未購買品項正在打折,創造出新的消費接觸點。 到NAPL第二層,開始依會員分群條件,從單一、交叉比對條件,篩選出更細緻溝通、行銷操作方案。在這階段,系統把會員分四大群,分別提供不同行銷刺激內容、工具,例如高、中、低金額折價券、簡訊、EDM、APP推播,分析哪種行銷最有效?透過對照組,觀察不同分群當中,其溝通工具、行銷方案的反應效果如何? 對照後獲得的關鍵數據,就是在追…

活化家中藏書新價值 「書窩」注入共享精神打造O2O雲端書櫃平台

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採訪撰稿/陳薪智
最近武俠文學大師金庸甫逝世,他的經典作品又再次受到大眾注意。不說你可能不知道,他的著作經過好幾版修訂,會不會對第一版作品情節產生好奇呢?很多好書要不已經絕版,要不就熱門到一本難求。現在有更好的方法,讓你有機會讀到過去難尋的好書了!
跨思科技2018年1月推出的「書窩Bookloud」雲端書櫃平台,以在地化LBS共享概念出發,讓我們輕鬆把家中的書目放到雲端上,使得原本閑置在書架上的舊書重新活化它的價值,進而帶動後續一系列創新的服務應用。書窩Bookloud上線至今不到一年,註冊人數超過4千位,標記藏書量超過4萬5千本,用戶遍佈全台甚至已有全球各地十餘國家書友加入書窩雲端服務。
企業DNA訴求跨領域創新
書窩背後的團隊成員,來自企管顧問、大數據AI工程師及律師等多元背景。其中靈魂人物共同創辦人許煌昌(Brad),過去就具備多次創業經驗,本身從事過的產業別眾多,堪稱現下所謂「協槓Slash」先驅,從金融、流通、製造、商服、觀光等皆有實務經驗。
正因為Brad的多元經歷,也讓跨思科技這間新創公司,企業DNA有一層濃厚的跨領域創新色彩。在創業初期,他透過另一創業人賴娟如(Jennifer)的同學認識她,因為志同道合,專業互補,於是決定共同成立公司-跨思科技,一起在新創這條路上前進。一位擅長各種IT技術,另一熟知商管與各種產業Domain Know-How,兩人一拍即合,開始研發各種科技創新的服務。
從當鋪平台(FinTech)、跨國換換樂(Travel tool)到愛情扭蛋(game),各種創新創意他們都加以實現. 甚至他們還曾做出全球第一個直播拍賣平台。當時2014年各式直播電商平台還未出現,他們就看到線上與現下融合的可能性,讓實體跟網路的人共同參與拍賣競價。雖因流量費用太高而沒有繼續,但也為後續服務開發打下了基礎.
第一個產品推出就屢獲獎
而書窩其實是跨思科技第二項主力產品,前一個雲端失物招領平台「LoFo招領中心」一上線備受關注,獲獎不斷。LoFo是Brad依自身需求而發想的產品,常掉東西的他發現,每年光是台灣平均就有300萬件物品放在失物招領中心未被領回。而這個數字還是佔未被送到招領中心的十分之一. 資源浪費相當巨大, 也讓一些人因遺失人生重要物品而傷心難過.
藉由LoFo失主可透過關鍵字、遺失地點、商家名稱,在雲端平台上搜尋遺失物。除了一般消費者的…

鏈結產業知識及商業合作橋樑 泛旅遊協會致力幫台灣業者走向國際

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採訪撰稿/陳薪智

2014年12月,一群年輕旅遊創業家定期聚會交流,原本只是取暖聊天的社團,大家一邊談創業的苦,一邊思考台灣產業下一步。聊著聊著,幾位核心人物突然冒出想法,何不用非營利組織的型態建立起營運模式,幫台灣新創串接資源,同時與傳統觀光業者一起合作打造旅遊生態系。於是,泛旅遊(RTM)便在此時空背景因應而生。

這趟鏈結新創與在地團隊結盟的產業長征之旅,就此展開。四年來,RTM累計合作超過1,400位夥伴、活動舉辦超過300場,平均全台每個月有2~3場RTM的講座及活動。甚至他們也輔導過學生畢製題目「盲旅」,進而落地成為創業成果。

泛旅遊執行秘書長陳怡文(Eva)解釋,四年前大家發現旅遊是具前瞻的產業,當時不僅更多人關注旅遊,旅遊新創的議題也逐漸被炒熱。尤其台灣旅遊結構,長期是以帶國人出境的outbound生意為主流,但如何提升台灣觀光實力,將國際商機引流到台灣,inbound的生意模式與台灣觀光產業的扣連度更為緊密。

泛旅遊近年專注打造知識教育平台
Eva進一步說明,RTM剛開始主要鎖定「旅遊新創、在地推廣、人才培訓」三大主軸。所以一開始主力在辦校園講座,為人才培訓跟在地新創注入更多合作能量。後來慢慢推演至今,RTM營運模式主力放在「知識教育」為核心,以舉辦論壇課程、交流活動、國際連結為新的運作主軸。

為何旅遊的知識教育如此重要?原因是目前大專院校的課程,較著重學理基礎,與產業基本認知的養成。RTM課程更注重在實務、應用技術、創新與科技發展分析以及國際趨勢,讓大家培養認知更理解產業現況。未來課程也會朝技能培養的工作坊形式,讓大家同事具備實做能力。

正因為旅遊產業非常重視人與人之間的互動,所以「客戶--商品--商業模式」的Domain Know-How,往往需要業界打滾多年,洞悉產業走向才能說出一套方法論。所以RTM也邀請顧問跟業界先進,在平台上分享第一手Know-How經驗。


面對數位化浪潮 旅行業者迎接或抗拒?
然而,面對數位化浪潮不僅在其他工業領域,對旅遊觀光產業同樣吹起「互聯網+旅遊」的風潮。面對這樣新型態的旅遊商業模式,台灣旅遊產業該如何結合互聯網的優勢?RTM又可以如何幫助業者擴大商業機會?提高業者的競爭力、產能、執行效率?

面對種種商業生意的新玩法,RTM舉辦OTA(Online Travel Agent)學課程,這是協會旗下旅創大學的第一門課。…