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行銷科技顛覆創新:MemePR P2P媒合平台讓AI機器人解決你的行銷痛點!




採訪撰稿/陳薪智

近兩年產業吹起一股新顯學,行銷結合科技的跨業新混血:「MarTech」。美國行銷科技網站Chiefmartec調查全球MarTech業者,預測五年內增長25倍。台灣新創潮語傳媒的平台「MemePR」即是MarTech一例,2016年成立至今獲獎不斷。

光是今年,潮語傳媒就分別拿下資訊軟協的金漾獎,以及中小企業處的破殼而出新創企業獎。走在市場之前的他們,共同創辦人張文亭笑稱「我們去年講AI沒有人理我們,上周去pitch還有人跟我說,你們這個項目不可能做的…」

媒體人華麗轉身兩位創辦人捲起袖 從零奮戰行銷科技


別人眼中難做的創業題目,潮語傳媒卻在短短不到兩年,張文亭和另一共同創辦人顏昭輝(Sam),交出一張漂亮成績單。MemePR平台至今累積1,000多家合作夥伴;成交200多件單,新加坡兩家官方媒體集團都是他們的夥伴。

「我們很拚阿!要讓別人願意相信妳做這件事是玩真的,我們全靠自己去拓展合作對象…」張文亭回想創業第一年,他們就走訪中國大陸、香港、東協多國。曾有一回,他們早上6點剛落地馬來西亞,八點約見第一個案子,一整天緊鑼密鼓跑7家廠商。當天吃的第一餐,是晚上七點半!

MemePR團隊成員合照


她會這麼拚,來自內心的焦慮。回顧張文亭的職場,10多年媒體產業經驗,可說是時下說的「斜槓」代表。電台主持人/記者/主播/購物台主持人/配音員/電視節目製作人/紀錄片監製/傳媒公關公司老闆。各種身分切換她游刃有餘,心裡卻隱隱感到不安。

「我看到互聯網是現在進行式,什麼羊毛出在狗身上的商業模式我看不懂,我覺得要變專業,一定要進到這個產業。」她毅然決然轉身10多年熟悉的產業,把自己掏空,從零開始認識網路科技。華麗轉身投向新創的機遇,也讓她碰到後來一起創業的夥伴:Sam。

張文亭不諱言,當時身在媒體業感到整個產業都在找轉型的焦慮,她自己覺得結合科技是一個新出口。她在新創科技公司紮馬步3年多,完成階段性任務才找Sam一起做MemePR。Sam擅長工程技術,她懂介面設計產品測試,兩人一拍即合再續老同事前緣。

張文亭過去投入媒體產業長達十多年


顛覆式創新平台鏈結行銷與人工智慧


MemePR獨特來自它的商業模式跟技術,都是行業裡的顛覆式創新。「很多人誤為我們要搶公關公司或媒體代理商的生意,以為彼此是競爭對手,但真的不是,我們其實是扮演鏈結跟翻譯的角色,」張文亭解釋。

行銷這一行,受新媒體、新科技影響,玩法越來越多元,創新走在市場前端,卻讓企業品牌不知道該如何借力使力。品牌都找尋新的數位行銷玩法,企圖不被市場淘汰。例如找Facebook找人營運社群、Google關鍵字代操、聯播網廣告投放、找國外的網紅Youtuber…各種需求因應而生。

多元需求之下,難有一家公關或整合行銷公司可以全部攬下,行銷「打群架」的風口便是MemePR搭乘的利基。品牌不知去哪找KOL;傳統企業想開始做數位行銷;新創公司第一次辦活動,主視覺背板不知該找誰發包,「我們平台就是扮演中間媒合跟翻譯的利基!」張文亭說。

MemePR平台相關功能展示圖


P2P媒合平台
鏈結百家合作夥伴讓雙方皆贏


換句話說,MemePR扮演串接企業品牌主以及行銷媒體操作兩端的P2P媒合平台,他們用AI人工智慧進行配對,收斂客戶需求,再給真正案子的執行者--公關行銷公司,而非搶奪他們的生意。MemePR目前串接大中華和東南亞的業界一千多家合作夥伴,涵蓋公關、行銷、策展、設計,甚至自由接案工作室。

平台除了媒合,其實還提供顧問服務。除了有國外知名品牌行銷真人顧問,提供完整品牌健檢,MemePR平台還支援線上CMO服務。MemeBot人工智慧機器人與品牌互動,先調查客戶的品牌產業別、行銷市場、行銷八大類選擇、投入預算、執行時間等。

這些資料填寫好,機器人就會算出可執行的行銷模組以及預期成效,配合行銷當地市場的行情價格及行銷操作趨勢,推薦最適合的行銷方式。接著系統會email給客戶策略建議書,內含預期的效益、報價單,若客戶選擇某個方案後,平台自動媒合適合的廠商名單。

換言之,MemeBot協助對行銷成本沒有概念的客戶,提供最即時的市場行情,讓企業主少花時間跟冤枉錢做沒有用的行銷。同時也讓供需雙方在尋找跟溝通,提升時間效益。例如平台具信託功能,可避免金錢糾紛,甚至所有雙方溝通直接在平台內,所有內容被記錄成合約,降低雙邊來回的溝通成本,以及保障創作者權益,促使雙邊效益最大化。

MemeBot與客戶互動的對話情境

行銷服務電商化
創客嘉年華創造百萬票房


「我們想做的,就是把行銷服務電商化,機器人直接媒合獲得預計的績效,最後結案報告還會給每次行銷的觸及人數、媒體曝光家數,這樣客戶就有參考值,慢慢知道如何做行銷」張文亭補充。

現在MemePR的營收來源,除了15%媒合費,更有4成品牌客戶把各種行銷代操交給他們處理媒合。MemePR去年經手一檔Maker Fair Taipei創客嘉年華活動,透過行銷科技創造史無前例成績,兩天吸引五萬多人潮,活動前後國內外70多家媒體報導,達成百萬票房好成績。

對新創團隊而言,永遠不會停下進步的腳程。潮語傳媒下一步除了招募技術工程夥伴機加入,還要讓機器人AI技術訓練更聰明、更優化,甚至未來將推出聊天機器人產品。你還在擔心行銷不知找誰合作嗎?來MemePR找夥伴吧!


團隊資訊
公司名稱:MemePR潮語傳媒
成立時間:2017/03
服務名稱:memepr.com
上線時間:2017/01
團隊人數:10
亮點成績:2018經濟部中小企業處破殼而出新創企業獎、中華軟協創新商模金漾獎、
官方網站:https://www.memepr.com

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為社團購物而生的FBbuy 上線半年創造5億元成交額

採訪撰稿/陳薪智

隨著電商環境不斷變形,品牌賣家不僅要會想文案、生素材、想行銷梗,還要會投放廣告、串接金物流、做客服機器人。如果你想害一個人,叫去他去當電商老闆,是最快方式。尤其在所謂「後電商時代」,如何在觸及率越來越低;廣告費不斷上漲環境,讓公司維持高毛利?

為了讓社群電商有更便利的整單服務,新創公司「米果數位」推出「FBbuy社群電商整單系統」。此系統獲得專利(發明型I578252),透過關鍵字句演算法,自動抓取所有留言並分析,整單後排入管理系統,賣家可在後台快速管理訂單、庫存比對、匯款審核,大幅節省人力。

跟隨電商發展腳步 臉書社團成當前金礦商機
米果共同創辦人楊雅如(Ivy)告訴我們,這間公司的發展幾乎是跟著台灣電商環境在不斷轉型。最早米果多是幫客戶做客製化形象官網、活動網站、內部管理系統等,經過多年磨練,從2013年開始「我們想做自己的產品,第一代做購物系統,」Ivy說。

那時候,台灣電商一路從拍賣轉型到平台電商,Yahoo超級商城、PChome、Momo成為眾家進駐搶版位、求曝光的主戰場。但競爭白熱化後,新形態商業模式再出現,業者為不被平台把持,開始跳出來做自己家的形象官網,並加入購物車功能,也就是後來所謂品牌電商模式。

品牌有官網後,就需自己導流量,於是部落客行銷開始盛行。接著Facebook登台,網購走向電商結合社群的新營銷時代。而到後臉書時代,粉絲團觸及力道逐漸疲軟,大家開始深耕FB社團。因為社團有100%觸及通知優勢,尤其代購或連線類的社團,團內不乏鐵粉追隨團主最新動態,形成FB社團+1的購買熱潮。

依據業者痛點設計 FBbuy為社團購物而生
「一路來,我們觀察電商發展腳步是快速變形,我們在過程吸收能量轉化成我們的經驗。」Ivy解釋,FB社團最早以代購業者居多,這些散戶去國外批貨直接連線,快速拍好商品就上架,想買的人一定要在限時內回覆下單,錯過就沒貨,形成另一種獨特的網購形式。

但說穿了,FB社團還是以社群互動,而非以電商買賣而生,所以不論在UI/UX或後台金物流,都不夠直覺設計。對賣家而言,整理訂單就非常辛苦。以前許多賣家靠Excel表單,一個一個手工key帳號資料,或是Google表單讓消費者填寫金/物流方式及對帳。每當要追貨或改物流,只能靠私訊,一來一往造成工作效率低。

對此,Fbbuy便看到市場缺口,用最小力氣達到最大業績,就是FBbuy…

台灣成長最快的比價返現網 BigGo一天流量衝上30萬人次

採訪撰稿/陳薪智

「老公,小孩的用品在網路比價好難喔,要一家一家比,有沒有更快速的辦法?」
「很簡單啊,我來寫一個蒐羅所有購物網站的商品搜尋引擎,這樣就解決了!」

BigGo比個夠的成立,聽起來著實很浪漫,是創辦人兼執行長焉德葳,為了滿足太太在找嬰兒用品的比價需求,寫了比價網站。沒想到最初只為了找C2C網購平台商品,自家的需求成為他創業的新起點。

BigGo上線不久,透過精準匹配消費者意圖的商品搜尋結果以及口碑傳遞,現在一天流量已經衝上30萬人次,一個月累積的UV達900萬人次,目前Alexa TW的排名約落在45名左右。凡是Yahoo 拍賣、露天、樂趣買、旋轉到蝦皮,凡是想比價的商品,都能在BigGo搜尋引擎上找到。

上線半年被相中投資 兩年橫跨三個境外站點
事實上焉德葳並不是半路突然起家,他過去曾是國內知名比價網的共同創辦人。當BigGo心商業模式上線後半年,有一天突然接到一通電話,是矽谷風險投資公司SOSV表明說要投資。而且對方深信,BigGo不該只做台灣生意,更該放眼全球。

於是在SOSV MOX團隊的指導跟協助,這兩年BigGo依序在新加坡、泰國、印度等地,成立境外網站。BigGo商業開發經理Pauline說,他們藉由台灣的經驗快速複製模式到海外市場。印度的網站上架僅花15天,而在泰國上線一個月後,現在每日的使用人數平均達3萬人。

BigGo之所以受到關注,一來是站內展示的商品項目相對齊全。比起傳統比價網,商家有提供廣告費比價網才會刊登的習慣,BigGo蒐羅最完整且最多C2C商家。現在網站每天平均會處理30億筆資料 3TB的數據量,為了確保平台上資訊正確性,部分3C商家每小時更新一次資訊。

由於焉德葳自己是工程師起家,現在BigGo成員最多的也是研發團隊。BigGo跟Google 一樣可以操作搜尋字串的引擎,同時開發出一系列不同於其他比價網的功能,例如人工智慧SPAM資料過濾、商品留評論、全自動近似商品查詢,甚至已經蒐羅LAZADA、ebay、Amazon、JD、淘寶等境外網站的全球商品。

不同傳統比價往返點 現金返還更受消費者青睞
Pauline觀察BigGo的用戶使用習慣,她說其實會來比價網站的消費者,其實在消費漏斗狀態中,已經是走到末端的決策階段。換句話說,他們已經設定好要買什麼,最後只是看哪家平台給的折扣比較漂亮,就傾向在那邊下單。
所以的獨特之處…

點數共享平台「Screea」打全球仗 創辦人William:我們創造三贏局面

採訪撰稿/陳薪智

你搭Uber曾使用朋友代碼,而獲得單次消費的折扣嗎?Uber的推薦碼機制,成為台灣新創Screea(團團賺)點數共享平台的靈感之一,但Screea的商業模式卻是完整實現「點數共享經濟」,平台串起服務供應者與消費者,打造三贏局勢。

Screea的APP於2016年上架,6個月內在台灣地區就吸引超過5,000名用戶下載。Screea創辦人蔣明達(William)表示,Screea面向全球生意,目前在新加坡、上海、澳洲、南非、菲律賓已經上線,預估明年將落地更多市場,總計上看11個國家,目標下載量衝上500~600萬人次,展現台灣新創能量。

打造點數共享生態圈 創造雙家、消費者三贏
談起創業,William自小從南非長大,後來在台北、美國、上海旅居住多年,長期到處旅行的經驗,William思考,全世界這麼多店家,每到一個新城市,要怎麼快速找商店?很多店家都是因朋友推薦而光顧,店家賺到生意,但推薦人為什麼沒有從中獲得好處?



這個想法成為Screea創立的契機,William發現服務提供者(店家)與需求者(消費者)其實各有隱含的痛點。店家希望更多客戶上門,但卻找不到一種最有效益的行銷模式;消費者到各家店家消費,各家會員系統累積的點數不能互通,例如新用卡、連鎖商店有各自點數系統,點數累計卻放在那,沒有發揮應有的價值。

於是,Screea想出三項核心服務,這也是Screea名字組成由來。William解釋,Screea就是Scan(掃描) 、Refer(推薦)、Earn(賺取)所組成,也就是消費者在店家透過APP掃描累積點數,同時分享自已代碼推薦給朋友,朋友在Screea平台上的店家消費,推薦人就可以賺取分潤,形成完整的點數生態圈。

第一贏幫商家打精準行銷 會員數越多顧客越容易上門
這個模式問世後,Screea 團隊成為台灣新創,第一個加入矽谷創投公司SOSV MOX加速器的團隊。同時累積的合作商家光在台灣,就超過一千多家,產業別橫跨食衣住行育樂,從電商平台到線下實體,各種服務店家應有盡有。

至於Screea為什麼可以快速吸引小商家合作,甚至連屈臣氏這類連鎖零售集團都是Screea的合作夥伴?William解釋,Screea對店家而言其實是廣告服務商,因為Screea可以蒐羅平台所有使用者的消費紀錄,所以龐大用戶的大數據,就可針對店家需求,依照地區及消費習慣,提供…