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目前顯示的是 八月, 2018的文章

成名15分永續個人品牌 iamStar.TV為創作者打造專屬APP舞台

採訪撰稿/陳薪智

「我覺得人是最有溫度的,所以我們的初衷就是把人服務好,」愛播資訊共同創辦人洪志維(Mike)說這句話時,彷彿眼睛發著光亮。在推出iamStar.TV新創項目之前,他分別待過紡織產業、美妝品牌,抽絲剝繭Mike的職涯,意外發現他其實都在經營與人有關的服務。

紡織服務讓人穿得美,美妝品讓人變得有自信,而iamStar.TV則是讓人打造自我品牌的新舞台。如果要用一句話來描述iamStar.TV,表面上它是個人品牌APP服務,但自己觀察背後的商業模式,其實它是一項IP數據整合應用。

把握成名15分鐘 素人也能靠自媒體APP走紅
Mike說他很喜歡當代普普藝術教父安迪・沃荷(Andy Warhol)的一句名言:「每個人都有15分鐘的成名機會。」沒想到這句話成為他踏上創業路,相當重要的一句啟發。某次他出國,機場塞滿迷妹人潮接風韓星,「歐巴!歐巴!」的吶喊聲,讓他突然靈光一閃。

為什麼我們有商品開店的導購APP,市場卻沒有「開人」的APP?這個質疑成為他創業的起點,深入研究「網紅經濟」後他驚呼,兩年前中國網紅產業的預估值上看580億人民幣,網紅自媒體的變現開始多元,網紅流量讓社群媒體的玩法日新月異。

然而,現在素人創造自己的粉絲專頁很簡單,每天產出內容,還是可以獲得讚數、分享數。但是,要變成一個有品牌的KOL或網紅,這要打長期仗。Mike說「創造一篇爆紅的影片,然後呢?大多數就沒有然後了,這就錯失打造個人品牌的機會。」而iamStar.TV就是幫他們走完下一哩路,從產品到品牌才是關鍵。



iamStar.TV不是直播平台 而是提供內容發表的舞台
很多人看到這,會以為iamStar.TV是做直播或網紅曝光的平台,但Mike解釋,愛播資訊更像是數據系統商,專門蒐集這些KOL及網紅的IP數據,表面是提供網紅內容曝光的舞台,但更深的內涵是讓這些內容創作者,整合更多數據來推廣自己的個人品牌APP。

所以不論你是網紅、KOL或內容創作者,到iamStar.TV註冊後,通過審核便有專人接洽討論後續合作模式。iamStar.TV的核心訴求「Your Own Stage」,所以從APP 圖示、登入的個人頁面都可自己設計。

另一方面,iamStar.TV 的個人APP還可整合、管理創作者所有社群,不僅可隨時切換社群發文、回覆、推播,而這些數據全部都可以在iamStar.TV後台掌握。…

Eyehouse VR解決看屋痛點,采馥虛擬科技致力PropTech房產科技

採訪撰稿/陳薪智

你曾經為了買房,覺得看房是件苦差事嗎?下班後約看房,卻要跨區域、跨縣市來回奔波,既耗時又費力;更不用說有時跟房仲約好後,又因為屋主臨時有事、房仲還在服務前一組客人、鑰匙被其他房仲借走等原因,浪費許多時間在等待或是要重新約看。這些痛點,采馥虛擬科技執行長李建樺Alex全部親身感受過。

當時還在竹科當工程師的他,婚後想在台北買房,卻發現看房曠日廢時,毫無成效。首先,在網路大量又混亂的房屋資料中,先挑出自己有興趣的房屋,再聯絡房仲約時間,一趟賞屋行程下來,少說要花三、四個小時,也未必能找到符合需求的物件。在這樣反覆失敗的經驗中,Alex開始思考有沒有什麼方式,讓看房變得更簡單更有效率?

基於想開發出一個能改變傳統看房服務的想法下,Alex在2015年創立采馥虛擬科技,推出VR看房服務,讓消費者能夠在網路平台上看到房屋實境,而房仲則變身為行動業務員,無論人在何處都能直接上線進行一對一帶看,一舉兩得的服務型態成為現今房仲市場的新浪潮。

VR科技結合房仲業 打造未來看房新生態
傳統帶看房的模式,多數資訊都掌握在房仲手上,消費者一定要與房仲預約時間帶看房屋,才有機會取得進一步的資訊。然而數位時代來臨,資訊不再是單一來源,而是由行動通訊、社交網路以及各式網路媒介交織而成,現今買(租)房需求世代已是高度數位資訊使用者,消費者只要透過像EYEHOUSEPropTech房產科技,就能立刻取得符合需求的資訊,不再依賴單一品牌或仲介的口碑推薦。此後,房地產買賣租賃將逐步由賣方壟斷市場轉變成買方需求市場,徹底翻轉傳統房仲商業模式。

「我們的目標就是希望消費者不用出門,只要上線就可以享受真人服務帶看房!」Alex解釋道。EYEHOUSE VR真人實境帶看房技術,帶來的好處包括:消費者可以一覽無遺房內實際狀況,不用出門就享有身歷實境的效果;一旦看到喜歡的物件,只要點選線上帶看功能即可聯繫仲介,同時間仲介就會收到LINE訊息通知,同步連線客戶觀看的房屋物件,立即進行線上帶看房並講解屋況。

當買賣雙方節省大量的交通時間時,房仲業者就可以把屋況、周邊生活機能介紹得更詳細,並從消費者反應中協助確認實際需求;而畫面同步的功能設計,也讓業者可以在線上快速推薦符合需求的物件,帶看效率較傳統模式可提升20至30倍,成交率當然也相對提升。




投資人看好發展潛力 優化VR技術獲專利
Alex相信,5G…

開店吧打造次世代開店平台 三大優勢讓小店家大連鎖全買單

採訪撰稿/陳薪智

前兩年新零售概念才剛出來時,晟富科技就開始積極找切入點,他們打造出一套整合線上跟線下各種系統的開店平台。營運長Eason告訴我們,他們從一開始就深信,有效整合消費者購物軌跡的數據,絕對未來龐大的商機所在。

經歷兩年多的市場練兵以及傾聽顧客想法,晟富科技持續優化產品方案,打造次世代開店平台「開店吧」。Eason說「我們主旨在協助,對開店有任何需求的業者,不論是線上、線下或O2O都可以找我們!」

軟體人起家 看到痛點找定位
Eason回想當時創業契機,主因公司成員都是軟體技術起家,過去幫客戶做專案,發現不論是系統或APP應用,客戶長期有許多獨特的需求。也是過去的經驗,讓團隊累積深厚的軟體系統開發Know-How,不只幫忙整合還會研發創新工具,更加接地氣了解市場。

然而,晟富科技成立後初期主打線上客戶,但慢慢發現大多數街邊店家,沒意識到數據串接的龐大商機。因此鎖定O2O各項系統工具的整合,不斷找尋自己的市場定位。發展至今,如果要用一句話來描述開店吧,Eason說「只要有開店需求,都可以使用我們家系統!」

Eason長期觀察店家,發現中小企業想要數位轉型,最怕兩件事。第一是錢,一旦設備系統投資下去,看不到ROI成效,導致在渴望轉型前,明知有痛點但卻不知如何跨出第一步。第二是怕麻煩,有的實體店有自己POS系統,但隨著新服務模式產生,POS功能無法補足,但又怕導入新系統,舉凡會員資料、購物記錄各種資料無法串接,更增添系統維運的人力成本。

所以許多店家線上、線下兩個系統就像楚河漢界,導致顧客的數據碎片化,無法提供更有價值的行銷策略及商業模式創新。而開店吧的使命,就是幫實體商店的POS系統賦予新價值,結合網路購物與結帳系統,讓店家更有效利用數據的分析去經營與管理。



三大優勢 一套系統解決開店瑣事
產品經理Olivia分享,他們有一類品牌客戶,他們有自己旗艦店,同時進駐百貨公司設點,還有自己電商網站。一家品牌卻有三套系統同時在運作,但彼此卻沒串接,消費者購物不僅無法累積點數,更讓品牌無法得知更全面的客戶轉換率、客單價及回購率。

「我們有的品牌客戶,因為百貨有自己一套結單POS,所以店員結帳時要輸入兩套系統,費時又費力,這是我們發現很多中價位品牌的痛,」Olivia解釋,對此,開店吧就用這套平台,幫品牌設計符合百貨系統的報表,但同時又能跟自家POS整合,讓一個月要應付…

禾力科技商業版圖邁向2.0 無線充電延伸AI互動桌傳媒

採訪撰稿/陳薪智


很多人創業初衷想要為社會解決痛點,但當下市場要推新產品阻力可能很大,隨著時機成熟轉換商業模式,將是柳暗花明的新風景。這段話來形容台灣新創「禾力科技」一點也不為過,2015年成立,大家熟知他們過去專精在無線充電「InforCharge 電電充」,如今,禾力在物聯網技術基礎之上,再發展新商業模式。

「我們是以技術起家的媒體通路」禾力科技執行長蔡耀仁(Ren)告訴我們,如果電電充是禾力科技發展布局的1.0,現在他們正邁向2.0,將商業觸角延伸到媒體通路。今年5月上線「Adman 無線充電智能廣告機」,試圖打造新型態的桌媒體「Solmate 搜賣傳媒」生態圈。

勇敢革自我的命 賣設備延伸賣內容
禾力科技沒有忘記創業初衷,他們想要打造「友善的無線充電環境」。直覺思維,努力把充電設備賣給店家,多佈建機台不就好了?實際情況是,提供設備跟店家收租賃費的模式,讓建設速度不僅緩慢,同時也違背創業初衷。但有個關鍵,讓禾力科技在去年,勇敢革自己的命:改變原有商業模式。

「當時我們已經佈建300多台無線充電設備,每次充電時間約17多分,證明充電有需求,而且使用率是高的,」Ren解釋。直到某次連鎖超商的客戶詢問,那些放在桌邊的無線充電立牌,除了教學說明,難到沒有其他應用嗎?

這個提問,讓禾力團隊靈光一閃。對阿!客人坐在桌旁等待充電時間,有沒有拓展其他商業模式的可能?「我們決定捨棄靠租賃設備的營收,開發新硬體設備兼容無線充電,又有螢幕做互動式廣告,把機台免費提供給店家,轉向靠廣告營收,這不就是打造友善充電環境最快方法?」Ren如此說。


鴨子划水默默布局 3個月合作家數漲10倍
於是,禾力從去年8月開始市場調查、產品規劃,11月設備打樣,今年初小批量產,4月上線完成30多家餐廳咖啡廳初步測試,5月正式推出Adman。短短三個月,Adman合作家數攀升300多間成長10倍。且Adman搭載人臉辨識功能,平均每天廣告有效觀看人次從20初成長到100多人,點擊轉換率高達15%,與現在線上廣告平均3-5%的點擊轉換,是相當驚人的數字。

「這些數據顯示,消費者對這樣的模式接受度是高的,而且對機台的依賴度更強,又可以充電又可以看廣告,」Ren告訴我們。如今,禾力有如鴨子划水,快速與線下大型通路或小店家合作,從台灣領導超商到LOUISA COFFEE,甚至不久將把Adman佈建到台灣大型連鎖影…

電商靠「訂閱制」殺出新路? Homekeeper訂悅家打造高質感購物新體驗

採訪撰稿/陳薪智


隨著網路廣告成本節節升高,對許多品牌而言,電商的流量紅利,有如江水一去不復返。但看似最壞的時代,卻能想出最聰明的創新,「Homekeeper訂悅家」就是一例。
台灣第一家提供居家用品「訂閱制」的電商平台,上線半年多成功吸客,平均客單價超過400元。在所謂流量越來越貴的「後臉書時代」,Homekeeper企圖在電商版圖殺出一條新路。
看準痛點投身電商 居家用品選購交給Homekeeper
你曾否有這樣經驗,有時用完牙膏、想換牙刷、毛巾,卻因周間工作過於忙碌沒時間採買。到了周末還要陪小孩、做家事、親友聚會,到了下周才想起,阿!又忘記去採買日常生活品了。這些痛點Homekeeper執行長王秋鎮(Michael)親身體會過。
Michael之前任職於奧美互動行銷,雙薪家庭,夫妻總時常忙於公事。對於生活瑣碎小事,他當時心想,如果有一種電商平台,可以幫顧客嚴選有質感的生活用品,當消費者有需求時,再把商品送到家,有這樣的服務該有多好?
這個心中隱藏的痛點,讓Michael投身第二次創業,也促使Homekeeper問世。Homekeeper訴求「把煩心的居家用品選購及汰換,交給Homekeeper

上線兩年半蒐集200萬會員數 解密新創常勝軍Ocard三大優勢

採訪撰稿/陳薪智

上線兩年半的「Ocard for Business 顧客經營管家」,是台灣新創團隊奧理科技的亮點產品。這群成員平均28歲的台灣新創,甫獲得IDEAS Show 2018 年度評審大獎殊榮。除此之外,他們更堪稱台灣新創之光,今年參加Tech in Asia展會的Arena Pitch Battle,在一百多家東南亞新創企業當中,脫穎而出最後7強,更是唯一入選的台灣團隊。

Ocard這項產品的核心商業模式,幫助品牌店家整合多種工具,快速搜集顧客資料。奧理科技執行長陳逸生(Vinek)說:「堅持我們的價值,好產品不怕跟別人比較。」年輕的Vinek畢業便有創業念頭,一路上他也碰上許多考驗,甚至公司也曾面臨十字路口,不知該堅持下去還是試圖轉型。

曾經三個月只成交2張單 如今蒐集200多萬會員名單
「一開始推出Ocard時,覺得市場一定有需求,所以我們很樂觀。當時訂下3個月成交50家付費客戶的KPI,」當時Vinek還聘了4位業務每天去開發客戶,誰知道一季過去,Ocard只換來2張訂單。解決之道,Vinek親自跟業務一起跑客戶,從小咖啡廳到知名品牌,一家一家聽他們的痛點。Vinek坦言,當時一天至少跑三家客戶,很辛苦很累,但也是這樣才慢慢把產品調整成市場需要的方向。



Ocard的取名其實很有巧思,為了解決消費者省去一堆會員卡跟票券,O取其字型,讓消費者皮夾再也沒有多餘的會員卡。如今,Ocard累積400多家品牌、600多間付費店家,所有品牌店家蒐集的不重複總會員數,高達200多萬位,市場更拓展到香港,也正積極布局落地東南亞。

Ocard的客戶以實體線下店家為主,連大型餐飲集團也選用Ocard。橘焱國際集團底下有胡同燒肉、一幻拉麵及火鍋品牌,市場版圖橫跨兩岸三地。過去橘焱強調人與人的服務溫度,深怕導入科技系統,因而降低服務品質。但事實證明,Ocard不僅提升品牌經營會員效率,甚至透過多元行銷,反而讓消費者體驗挖深黏著度。橘焱國際的會員系統從六月上線,短短一個多月累積上萬會員名單。


店家渴望有效整合資料 Ocard平台讓市場大幅買單
然而,當初Vinek究竟是如何選中會員經營當作創業項目?他說,一開始其實是想幫客戶做APP,但發現客戶做一支APP成本高,但效益卻不如預期。尤其像餐飲業者,非常難說服消費者在手機裝一支,久久才消費一次的店家APP。尤其現在APP卸載率…

以導遊為核心的旅遊共享平台MyProGuide 顛覆產業規則做全球生意

採訪撰稿/陳薪智

某天你走在路上,可能會看到穿著艷黃色Polo衫的導遊,背後印著“I'm a Tour Guide”,講著異國語言,致力把台灣特色介紹給外國人。這群黃衫軍是來自旅遊共享平台「MyProGuide」。創辦人Jo告訴我們,MyProGuide是要做全球生意的專業導遊中心。

但是,自由行旅遊導覽,不是有許多旅行社或電商平台,在提供相關服務,MyProGuide跟他們有何差異之處?「這個平台取自共享概念,我們特別把導遊元素抽出來,提供導遊個人品牌的介紹及帶團經驗,還有旅客對導遊的評價機制,為導遊帶來更多曝光機會。」Jo說明。




讓旅客主動選導遊 共享平台翻轉旅遊帶團模式
過去旅遊服務,主要是客人透過旅行社/旅遊電商平台買行程產品,業者再去派導遊來帶團。但MyProGuide翻轉傳統業界作法,把導遊人選放在平台上,以人為核心,讓旅客根據自己行程,挑選不同專長的導遊。

有些導遊擅長帶登山戶外活動;有的導遊熟悉博物館知識,旅客依據自己喜好,就能在MyProGuide挑行程跟匹配的導遊。除此之外,MyProGuide看準有些自由行旅客,不一定整天都需要導遊,所以他們拆解產品項目,以單個景點導覽為單位、用小時計價方式,讓旅客更彈性定製自己的行程玩法。

近幾年全球旅遊型態不斷創新,追求自由行及目的地旅遊的比例不斷提升。MyProGuide就是看到此趨勢,想出創新商業戰略來轉換旅遊產品販售模式。MyProGuide扮演中心平台角色,不跟旅行社搶生意,而是三邊串接旅行社、導遊、旅客,打造旅遊生態圈。




導遊審查制度嚴謹 碎片化自由行商機更大
「一趟旅遊品質好壞,往往關鍵在導遊身上,所以MyProGuide非常注重服務品質跟篩選導遊機制。」Jo解釋。

目前MyProGuide平台在全球已審核並延攬300多位,具備當地證照的外語導遊,其中台灣的導遊涵蓋的外語證照,高達12種語言,從日文、德文到法文都有。每一位新導遊加入前,必須通過層層面試,並現場展示導覽服務。

然而,一項服務除了服務品質要好,能否找到對的客群也很重要。Jo說目前所設定的客群有幾類,包含去國外短期出差的商務人士,以及小家庭/親友自由行拜訪。去國外出差想要短時間深入體驗當地文化,不想花時間研究行程,最好方式就是在MyProGuide平台,讓有證照的Local Guide來導覽。

又或是國外小家庭到異地自由行,國…

解決上班族中餐外食痛點 Bytheway平台讓美食共享成真

採訪撰稿/陳薪智

「我們公司這邊,有一家蒸餃超好吃,你要試試嗎?還是等等要去松江南京捷運?那邊有一家水餃店的蝦仁水餃以及炸醬麵必點,」初次見面的浩華CEO龍宣穎(Shung),熱情介紹他心中的美食名店,彷彿全台北的巷弄美食全烙印在他腦袋裡。我們一邊聊,他說「來我們家面試的人,一定要愛吃,而且還要很會找各地的美食。」

民以食為天,做吃的永遠有商機,「Bytheway共享資源美食外送平台」是為了解決上班族吃中餐,獲得更「更多」及「更好」的選擇,方便吃到跨區美食而生的新平台。Shung說取名Bytheway,原意是順便一提,這背後也隱含這個平台的最終目標:消費者透過順路代買,大家在Bytheway共享平台上,更方便吃到多元的跨區美食。




 解決上班族中餐痛點 一年駐點市調找外食商機
大家可能覺得,現在市面上不是已經有很多點餐外送APP,Bytheway為何還要加入戰場?Shung解釋,他們是鎖定商業區的「上班族」吃「午餐」為第一波主力客群。如果你是上班族,大家平常要一到午餐時光,對下述情境一定不陌生。

約莫11點半後,三五好友同事開始私訊「ㄟ,今天中午要吃什麼?」A同事說「那家新開的麵店不好吃!」B同事插話「樓下的便當店吃好膩喔!」十二點一到,大家還沒取得共識,光討論一晃眼二十分鐘過去。好不容易找到想吃的店家,到了卻發現人超多沒位置,只好繼續邊走邊找。吃頓午餐像打仗,還來不及午休,一個小時轉眼就要回辦公室上工。

這些情境代表上班族每天中午面臨的兩大煩惱:一、公司附近的餐廳吃膩,每天只能屈就變不出新花樣;二、午休時間太短,只好隨便吃裹腹,常常覺得中餐沒什麼時間好好放鬆。

「我們花很多時間做市場調查,甚至每天跑去駐點,去看上班族吃午餐這件事,原來充滿各種痛點的,」Shung說,有些公司地處美食沙漠,光午餐要吃什麼,就是每天上班族要煩惱的事。而Shung更是在內科園區,投入近一年時間觀察當地上班族中午外食習慣,找出6條人潮最多吃飯路線。

於是他開始想,如果Bytheway能讓同區的上班族一起選店家,共享一趟車程來運送中山、大安、信義、士林、三重、板橋等跨區的巷弄美食到內湖科學園區,該有多好?以內湖區來說,當地工作者約15萬人,扣掉3成自帶便當或省錢族群,還有約9萬外食上班族。假設這群人有8成用一次Bytheway,光內湖區就有7萬多人目標族群。




篩選有品質的巷弄餐廳 越多人共享運…