2018年7月16日 星期一

台灣第一家新創站穩緬甸 星宇數位打造一站式新零售通路



採訪撰稿/陳薪智

過去常有人說,台灣年輕人缺乏「狼性」!但事實真的如此嗎?台灣新創「星宇數位」成立一年,總經理左承暐是位七年級生,他很年輕,也很勇敢,一人獨自跑去緬甸開發市場。財經法律背景的他,沒有去事務所上班,在他身上看到的是「台灣式狼性」。

「一個人我不覺得苦,反而覺得很好玩!」左承暐口中的好玩,可能是多數年輕人懼怕的事。越過大都市仰光邊界,放眼望去荒煙蔓草一片,更不用說緬甸的工業區,到處黃土泥濘,他常一邊開車一邊靠Google Map找客戶。若是遇上雨季,不只馬路淹水過膝,一不注意車子更可能掉坑拋錨。緬甸,一點都不好玩,但左承暐樂在其中。

左承暐考察仰光便利商店銷售型態

左承暐考察仰光便利商店銷售型態

東協最後一塊金礦 他去緬甸勇敢插旗


前年政府喊出新南向,台灣多數業者進軍國家,還是以新加坡、馬來西亞為首選,退而求其次去印尼、越南、菲律賓,「柬、緬、寮」開發程度稍後,成為台人前往的下下之選。「我覺得緬甸是台灣新創,可以好好進軍的市場,」左承暐一年多前的深度考察,為我們揭開緬甸的神秘面紗。

攤開緬甸的經濟發展數據,2016年DGP成長率6.1%,在東協排行第五。去年人均產值1,272美元,貿易占國內經濟總值達45.5%,近幾年經濟政策大幅轉型,看出緬甸政府積極發展。修改當地的公司法,廣開外商進駐大門,更提出2020仰光新城計畫,要打造國際級智慧城市,跳脫貧窮未開發形象。

但數字是死的,人是活的,「緬甸做生意還是很講人治!」左承暐親自體驗一遍當地做生意,打通人脈是第一步。開公司要接地氣,從當地消費者的思考模式,了解他們購物習性以及成交關鍵。因為緬甸的貿協幫助,左承暐認為他們真的很幸運,服務上線短短一年,就與當地兩大金流商接洽合作。

「在緬甸幾乎找不到台灣新創,」左承暐說。緬甸現在有2家國際級新創孵化器進駐,在仰光餐廳裡,放眼望去的商務人士,日本、韓國人比例最高,接著才是華人、歐美客。外界普遍認為緬甸是東協最後一塊商業處女地,很適合讓商模在地從0到1,而星宇數位可說是當地極少數的台灣新創代表。

仰光工業區特有景色

緬甸現行流通紙幣

創業一年當三年用 星宇數位打造一站式新零售通路


新創團隊缺人、缺資源,但最不缺的就是衝勁。為了及早卡位市場,星宇數位現在幾乎是一季時間在緬甸開發測試市場;三個月在台灣找資源、工程技術,兩地飛已是常態。而星宇數位的服務,葫蘆裡究竟賣什麼藥?

用一句簡單描述星宇數位的商業模式,左承暐說「我們想提供O2O一站式服務,用物聯網技術做新零售通路。」更進一步解釋,就是利用智能型販賣機為線下銷售通路,串聯在地線上電商平台,並整合當地金流服務及跨足多媒體廣告託播服務。同時亦可導入的選物行銷,將國際化產品引進緬甸市場。


星宇數位智能型販賣機的相關應用


在消費者使用的情境上,就是以智能型販賣機為硬體媒介,消費者到販賣機買東西,以行動支付購買取貨。機台背後靠的是物聯網技術,獲得消費者資料,讓上架銷售的品牌商,透過分析掌握銷售數字及客群數據。憑藉緬甸消費者對社群的高黏著度,消費者在線下買過實體物品,未來經由社群如Facebook、Viber (促銷活動、限時限量商品訊息發布)直接將消費者導購回線上購物。未來金流系統甚至直接對接電商平台,達到真正的O2O一站式服務。

智能型販賣機提供多項新型通路模式


不要用台灣角度看緬甸 當地人幾乎沒用過販賣機!


很多人聽到用販賣機當通路切入,有搞錯嗎?事實上,緬甸當地多數居民根本沒看過販賣機。所以跨國做生意,不能用台灣經驗去思考當地習慣。星宇數位自己去當地考察,發現仰光網路直接是2G跳4G;桌機跳手機,科技跳躍他們進展飛快。

所以當網路基礎建設逐漸布建好,第一步就是讓他們認識販賣機,逐漸習慣此購物模式。你可能會問,當地難道沒便利超商嗎?有的,但密度很低,尤其住宅區,除了傳統超市,想要在住家附近快速買東西,販賣機其實是一項有商機的市場缺口。

所以星宇現在販賣機販售的品項初期70%會以當地熟悉的民生商品為主,先培養當地人的消費習慣。接著才會慢慢增加其他品項,例如3C周邊設備,甚至讓台灣品牌陸續進駐,作為測試市場反應的通路。目前機台擺設多選擇商業住宅、購物中心、高級飯店、學校、機場等精華地段。

既然是IoT智慧型機台,支付就靠手機感應,目前星宇與當地兩大金流商OK DOLLAR及TRUSTY E-COMMERCE串接二維碼支付功能。兩家合計用戶達140萬人,下階段將提供NFC感應支付。

2017年9月 TaiwanExpo台灣經濟部駐緬代表親自使用智能型販賣機


2018年3月販賣機行動支付體驗快閃活動


對左承暐而言,這一年創業日子過得很紮實,而且還只是起步而已。星宇數位未來要達到線上線下整合的新零售模式,並將持續串接通訊軟體及CHATBOT經營會員,了解消費者喜好,進行更精準的廣告投放。還有UNI-SELECT選物行銷模式,做出新通路的產品差異化。


團隊資訊
公司名稱:星宇數位整合行銷
成立時間:2017年12月
服務名稱:精準行銷服務、新型零售通路、新型派樣渠道、多媒體廣告託播
上線時間:2018年03月
團隊人數:4
亮點成績:
2017.9 參與Taiwan Expo @ Yangon
2018.3 Pop Up Event @ Junction City, Yangon
2018.4 主辦Asian Expo亞洲商業展 @ Junction City, Yangon
官方網站:www.unistar-expo.com

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