2018年6月29日 星期五

最實戰的整合行銷軍團 旭燦TST挾東稻家居經驗大玩虛實行銷術






採訪撰稿/陳薪智

2016年成立的旭燦,品牌名稱為TST整合行銷,是台灣最大家居電商平台H&D東稻家居的關係企業。正因為長達14年豐富的電子商務及實體門市的操作經驗,旭燦的誕生,就是要幫想轉型做電商的企業,提供實戰的行銷、資訊服務。

旭燦除了是Google Partner、Facebook廣告的經銷代理,目前旗下客戶更是各產業的領頭品牌,短短兩年已經為甲山林機構、匯豐汽車貸款、MamiBuy媽咪拜、食吧生鮮平台(海鮮王)、老媽拌麵、SHOPRO購物行家等數十種產業,超過50家客戶提供數位行銷策略、電子商務平台架設等內容。

旭燦團隊成員


看準市場O2O痛點 從東稻家居經驗打實戰


「很多年前東稻沒有行銷、資訊部門,不論網路或門市都缺具體行銷策略,也沒建立自己數據資料庫,檢視過去每次操作成效。」旭燦副總經理戴榮緯說,他針對東稻線上與線下通路,導入行銷模式,培養網路廣告投手及實體端的異業合作。

「這些行銷操作在東稻玩了幾年,認為可以套用在其他產業的品牌,於是才成立旭燦,」戴榮緯解釋,正因東稻是台灣本土家居最早玩「虛實整合」品牌,精準眼光且看準業界玩O2O需求,旭燦可說具備投放、架站、活動企劃的完整行銷力。

東稻以電商起家,對網路世界的觸及、轉換、ROI熟門熟路。但如何從網路導客到門市,又是另門功夫。尤其東稻實體店既非在市中心,也不會有過路客,但買傢俱卻是一門「體驗經濟」,論價格、尺寸,光考慮週期就比其他品項長,因而東稻練就一身O2O導客術。

旭燦副總經理戴榮緯(高飛)

虛實整合服務優勢 離島伴手禮品牌衝上200多筆單


「我們母公司有電商經驗,又有實體門市經營心得,旭燦可說是實戰練出來的精兵,我們優勢在虛實都會做,」在戴榮緯眼中,全面的整合行銷服務,不單純幫忙操盤廣告,還要官網購物流程規劃、監測流量來源、優化關鍵字,以及虛實互導還有異業合作的能力。

戴榮緯分享過去一檔活動,協助澎湖的伴手禮品牌行銷的案例。從廣告投放的TA選擇、客群地域設定,到訂單流程規劃,僅用5支行銷貼文,在只花數千元廣告成本的狀況下,卻帶進200多筆訂單,CPA竟然只有38元,爆量讓業者差點來不及出貨。

「旭燦角色比較像幫客戶找答案,要架站、導客或實體活動,依據客戶需求找對的方式,透過異業合作進行資源交換,也能同時節省廣告成本。」戴榮緯說。不論是網路帶流量,或線下活動的體驗,旭燦總是思考在該場域或情境下,有哪些剛性需求,進而幫客戶找適合的解決方案。

旭燦團隊日常工作景象

成功案例一 Mamibuy關鍵字衝上搜尋第一頁


網路的操作,戴榮緯以SEO為例,旭燦幫母嬰平台Mamibuy優化關鍵字。執行一年後,已經有將近100個與母嬰相關的關鍵字,在Google搜尋衝到第一頁。「SEO關鍵沒有太獨特技巧,就是細心、耐心、不怕麻煩」從資訊、行銷到內容圖文細節全面做,是旭燦讓台Mamibuy搜尋機會大增的心法。

成功案例二 大稻埕琴酒嘉年華參與人數破2萬


邁入第三屆的琴酒嘉年華,今年由東稻共同主辦;旭燦執行,協助廣告投放、社群操作及活動宣傳。打出大稻埕在地文化結合琴酒,並採用東稻家具打造成露天酒吧,甚至把床墊搬到城隍廟前讓消費者試躺,讓活動人數從預計3千翻倍到2萬多人。當天人潮掃QRcode填單,當月東稻官網訂單從本次活動轉換金額達數萬元,甚至連帶提升門市銷售業績。

成功案例三 未來商務展三天帶 3千位名單


今年的未來商務展,由東稻打造會場的硬體設備,背後是旭燦做整體策展。本次會展打造成商務場域,旭燦攜手空氣清淨機、商務中心旗下客戶一起進駐,並在各休息區擺放QRcode立牌。展會3天吸引3,000位來賓主動掃條碼線上註冊,高達9成為新客,這些TA進行標籤分類,後續推播再行銷。

「我們不是只幫忙操盤下廣告,而是從第一線的行銷角度,協助客戶如何玩O2O,」戴榮緯說從東稻到旭燦的經驗,他們希望幫助台灣傳產搭上O2O商機,不論是轉作電商;或玩線下活動,「希望我們旭燦會是客戶在行銷策略上最好的顧問!」

旭燦提供客戶虛實整合行銷方案

今年未來商務展由旭燦做整體策展,成功促成各項合作

團隊資訊
公司名稱:旭燦股份有限公司
成立時間:2016年
品牌名稱:TST整合行銷
團隊人數:20人
重要客戶:甲山林建設、媽咪拜MamiBuy、東稻家居
官方網站:http://www.tst-marketing.com.tw/

2018年6月20日 星期三

AI+雲端智慧平台改變餐飲本質 5breakfast上線一年拿4萬張訂單




採訪撰稿/陳薪智

你平常有吃早餐習慣嗎?現在買早餐也可以很人工智慧!台灣新創5breakfast發現許多人在上班、上學途中,不是來不及買早餐,就是不想等太久,市場這群人的痛點有解了。諸度從去年推出「快速買早餐5breakfast」服務,聚焦「訂單資訊流的自動處理及優化」讓吃早餐這件事更便利。

「5breakfast取名,5代表一週上班上學五天能讓所有人都能好好吃一頓早餐。」諸度創辦人徐啓峯(大牛)告訴我們5breakfast的商業模式,表面5breakfast只是串接早餐店家跟消費者的平台,但背後隱含更多商業智能及數據分析,「因為我們想用Internet技術,改變餐飲營運本質!」

插旗六大城市 一年搶下4萬張訂單


5breakfast上線一年訂單數突破四萬,超過300萬早餐金額,目前在雙北、桃園、新竹、台中、台南接踵推出服務,鎖定捷運交通樞紐、園區及學校周邊店家。團隊從身邊親友跟社區開始市調,發現原來很多上班族、學生對快速點、取餐有極度需求,透過各種驗證而確立商業模式。

「我們不推自己的APP,而是串接LINE借力使力,讓大家掃QRcode加入LINE,直接在社群商務裡點餐。」找消費者過程,5breakfast虛實通路齊發,不僅在店內提供「快速買早餐」文宣,也在網路吸引新客。B2B2C的模式,讓每一家早餐店引進數百位客人。

當消費者加入LINE好友,透過手機號碼註冊,就形成個人點餐帳號。下一步,搜尋商家名稱或地標的關鍵字,也可以使用所在的地點,就可開始用LINE網路點餐。點餐需求傳送到雲端,經數據分析與人工智慧處理,進而在適當時間、方式通知店家,讓店家知道網路用戶的訂購數量、取餐時間,提升出餐效率。

5breakfast的商業價值定位

消費者5大慣性 兩點一線找商機


台灣早餐店這麼多,真的有這麼多人會想在網路先訂餐嗎?諸度工程師吳冠賢說,服務推出之前,他們就發現大家習而未察的「消費慣性」,就是找商機的場域。光是買早餐,就可歸納出五大慣性:區域、時間、商家、點餐、口味。

意思是,每個人去哪一家買早餐、哪個時間買、習慣吃什麼、有那些特殊要求,其實背後都有一套慣性。於是5breakfast以「兩點一線」為出發,挖掘消費者從住家到公司/學校的點線,慢慢蒐集使用者的消費慣性大數據。

雖然5breakfast服務才剛起步,不過搭載技術跟行銷策略,推出的服務夠接地氣。包含跟店家合作後,消費者從原來的到店或電話點餐,變成網路點餐的轉換率達20~30%。其中63%的瀏覽者會轉換爲訂購者,然後62%的訂購者會成爲重複訂購者。大牛解析5breakfast的ARRR 模型一步步告訴我們,5breakfast如何做到成長駭客。

5breakfast截至目前客戶群數據

AI機器人+數據分析 創造個人化點餐模式


然而,成長駭客不單單只靠行銷跟事業推廣,對5breakfast而言,點餐平台只是工具,最後真正的目的是成為資訊流的服務角色。各種點餐習慣、取餐地點的資訊流,5breakfast靠得是人工智慧ChatBot、大數據及雲端運算的蒐集、儲存跟分析。

打從消費者加入LINE好友後,背後就是ChatBot以IA智慧小幫手的角色在一對一服務,透過人工智能的API串接,加入演算法不斷訓練更智能的點餐互動,未來更可提供個人化的點餐模式。不同帳號看到的選餐選項非常客製,甚至未來實現一鍵點餐。

串接消費者跟店家的點餐系統,背後需要強大的資訊技術。諸度工程師施啟華說一開始他們的接單成功率僅50%,目前已成長到99%以上。甚至透過LINE消費者可前一晚先預約點單,雲端系統再將資訊進行分類,由系統在隔天早上整理告知店家當天的訂餐數量、取餐時間,讓店家的出餐排序,達到智能化分配。

5breakfast未來的發展藍圖

「5breakfast希望變成最懂你飲食習慣的平台,像媽媽或老婆一樣了解你的口味。」採訪諸度團隊越聊越深,原來5breakfast不單單只是「網路點餐」如此簡單的商業概念,背後涵蓋更多智能技術跟AI應用。下一步,諸度要把點餐接單雲端智慧平台,推廣到更多商家與消費者手機之中。


延伸閱讀


2018年6月13日 星期三

用Wi-Fi快速收集顧客名單 SocialWifi解決實體店經營者最大痛點



採訪撰稿/陳薪智


數據顯示,台灣每年近三成餐廳倒閉,開店不到兩年的關門率更高達70%。對餐廳老闆,最大的痛就是客人到底從哪裡來?為什麼無法吸引熟客再上門?這些問題終於有解了!台灣新創公司SocialWifi透過科技,幫店家高效累積客源名單。

餐飲業有很大門檻,因為對新科技技術不熟悉,找不到方法跟工具好好結合行銷,導致人都不上門,SocialWifi總經理盧熙晨(Faith Lufiz)說,因看準知道市場痛點,透過Wifi成熟技術,讓餐飲店家導入SocialWifi,不僅接受度高,也不需花高昂成本。

深知餐飲人的痛處 傳統問卷回收率低


投入SocialWifi之前,Faith說自己也曾有開一間咖啡店的夢想。但這個美夢,隨著在GOMAJI的七年工作時光早已破滅,「我光聽老闆講開店各種難事,真心覺得也太辛苦了吧!」但也是多年在團購平台累積的經驗,讓她熟悉餐飲生態的全貌及老闆們的深度需求。

餐飲業者往往不知客源哪裡來?常來消費族群是誰?導致廣告投放對象不夠精準,連帶讓行銷預算越來越高。Faith心想,到底有什麼方式,可以讓店家聰明又快速蒐集客戶名單,後續又做到精準的行銷推播?

走進店家,不難發現許多老闆還在用傳統方式在蒐集客戶名單。例如用紙本問卷、發送VIP會員卡,這些管道一來不僅要大量人力去蒐集、整理、分析;二來回收量少,消費者填寫意願低,一桌客人只填一張調查,很難蒐集到完整的客戶面貌。

SocialWifi總經理盧熙晨

Wifi蒐集名單 訊息推播開信率3


我就想如果要解決這個痛,是不是有更好的方法?SocialWifi提供的商業模式,簡言之,消費者連結店家Wifi,系統自動抓取顧客在FB的公開資料(性別、年齡、生日、居住城市、使用語言等),並自動累積顧客到店次數,系統更可自動做大數據分析、差異化行銷、客製化售後服務,讓顧客回流率大幅提升。

因為掌握客戶數據後,店家可以做更客製化的溫暖訊息推撥。目前SocialWifi提供的方案有幾個面向:1特殊節日生日前一周的訊息祝賀;2每次消費後的感謝光臨信;3設定客戶到店後30/60/90天的未回流提醒,誘發回流上門。盧總經理表示,店家訊息透過email發送,目前顧客的開信率高達30%

對店家而言,蒐集到名單後可以做的行銷就非常多元。例如針對舊客再行銷,可依據顧客上門次數、來訪頻率,在系統設定客製化訊息,甚至優惠券、活動資訊等,投遞的對象就非常精準,而非亂槍打鳥。而也有老闆深化服務,溫暖的問候,讓許多國外旅客每次來台一定上門,讓黏著度大幅提升。

 
親友打卡1成新客上門 目標串聯1
千家商店


SocialWifi上線一年時間,目前累積的客戶高達250家,不乏大型餐飲業者、飯店旅宿、醫美、汽車展售中心、場地租借教室等,例如NY bagels cafe、咖啡弄、凱恩斯岩燒、娘子韓食、海底撈京站店、鮮芋仙、東東餐飲集團、Lexus汽車展售中心、宜家商旅等。而SocialWifi目標台灣客戶破1千家,同時近期也將在東南亞市場落地。

自從導入SocialWifi後,店家營業成績有目共睹。朕店麻辣鍋去年開始合作,店長Jeff說他們家麻辣鍋屬中高價位,以經營熟客為主。自從使用SocialWifi後,發現至少有1成新客,是看到朋友透過SocialWifiFB打卡,親友口碑推薦而上門。

凱恩斯岩燒餐廳老闆也回應,因為使用SocialWifi後,包含粉絲團的打卡/按讚數來客數回流客比例明顯提升。尤其現在網路廣告成本越來越高,透過SocialWifi不僅降低行銷預算,投放的顧客對象更精準,營業成績明顯提升。

SocialWifi三大優勢 做生意也做生態


Faith列舉SocialWifi的競爭優勢有三,第一,透過旗下的產品解決實體店經營者的各項痛點。家想做CRM需要系統、蒐集資料方法、執行的人,以及整合後跟客人的互動Know-How。這一整串可以以SocialWifi為基礎,輻射出各種行銷或數據服務。

第二,SocialWifi具有RM客戶關係經營的角色,當店家導入工具後,主動幫他們快速上手,熟悉各種功能,還會主動提醒在特殊節日做行銷活動。第三,SocialWifi成立『共享幫』,以經營商圈的模式幫助店家的客源共享,在EDM內串接其他店家資訊,讓共享帶來更多客源。

SocialWifi未來目標,成為亞洲最有數據力與影響力的導客&養客系統公司。Faith告訴我們,我們不只想做生意,更想創造生態!



公司基本資料
公司名稱:社群無限科技
成立時間:20174
服務名稱:Social Wifi
上線時間:20176
團隊人數:8
亮點成績:累積客戶250家包含NY bagels cafe、咖啡弄、娘子韓食、海底撈京站店、鮮芋仙等

2018年6月10日 星期日

有溫度的跨境送禮平台 Giftpack打造獨一無二創新送禮模式


採訪撰稿陳薪智

送禮文化淵源流長,俗話說「送禮送到心坎裡」,現在更可以透過APP幾個操作,就能把心意跨國送到對方。台灣新創團隊:芯符,看準全球「Shopping for Others」趨勢正在成長,打造Giftpack全球跨境送禮平台。

Giftpack團隊夥伴笑稱創辦人Archer有兩種人格,學資工寫程式的理性;設計美學的感性,碰撞出Giftpack產品服務的多樣性。他在成立Giftpack之前,已嘗試過3項創業項目,從大學便開始將IoT、雲端技術以及O2O整合服務融入到他的新創題目中。

親身需求而來 跨國送禮弭補遠距之隔


「我們老闆跟他女朋友,是一對超級黏的情侶!」Giftpack數位行銷經理Nichola說,Archer長期待在舊金山,與女友是遠距情人。就連Giftpack團隊也是遠距工作,大家平常分散各地,也是此原因對產品多了一份理解,讓送禮服務是充滿人情味。

Giftpack的概念起源,可說是Archer解決自身的「痛點」。他當時想,能否有什麼方式,可以彌補/縮短情人的距離?能透過什麼方式,更有溫度把心意送給對方?如果收禮那一刻,就算自己不在現場,還是能感受到對方的驚喜、對方的笑容?如果信用卡不會再因跨國消費被拒?如果再也不用支付昂貴、緩慢又不保證的跨國運費?因自己的迫切需求與超過七萬全球用戶的調查,Giftpack正式落地。

Giftpack讓送禮服務是充滿人情味

下單選禮不超 5 流程 送出近 5 萬件禮物


Giftpack上線將滿一年,發現客戶不單單侷限在情侶,更多是朋友因為在國外工作、求學,為了給對方驚喜或消除寂寞,便透過Giftpack維繫感情。目前Giftpack已送出4萬7件多件禮物,送禮距離超過320公里,累積近3千個送禮小故事。

「世界再大,三小時內驚喜直達」不僅僅對時間訴求,更因下單流程簡便,讓Giftpack有的客戶一個月回購送禮超過3、4次,深受年輕族群青睞。Giftpack數位行銷經理Bonnie告訴我們,APP下單流程不超過5步驟,講究使用者體驗,要讓用戶送禮送上癮。

Giftpack下單流程不超過5步驟

Giftpack送禮步驟清楚明瞭,一進APP點選送禮城市(目前據點有台灣主要大城、美國舊金山、日本東京、澳洲山雪梨及新加坡)。接著挑選禮物,所有商品照片都經過Giftpack設計師挑選,從UI/UX排版到選圖都充滿溫馨色調。

下一步再輸入收禮人、日期、場合及附上客製化特殊需求(例如送貨員向對方說一句話,其他額外服務等)。Giftpack還提供收送雙方專屬網路信籤,送禮人可輸入專屬的私密小語,不怕隱私曝光。目前送貨員還會協助拍攝收禮當下過程以及禮物實照,同步在運送過程中讓送禮者彷彿親身參與其中的體驗,每次的照片就像回憶錄,存放到APP,讓雙方可以日後持續回味。

UI/UX排版到選圖都非常講究


打造送禮的社群平台 競爭優勢在人與技術


「Giftpack想成為跨境送禮的社群平台,不單單只是送禮的行為,更多的是收禮的故事,讓用戶在Giftpack社群持續互動。」Nichola說,Giftpack要維持高黏著,更重要的是體驗,包含APP科技使用過程及送/收禮的人情味感受。

這兩項要素,也是Giftpack的競爭優勢。「人為」方面,Giftpack親自招募外送員,一對一面試了解動機跟品牌認同。並提供完整教育體制,外送員第一次接單全程有客服跟著協助。同時導入內部外送員定位APP,以大數據的方式讓物流高度自動化作業,全程追蹤每位送貨者動線,創造禮物0%損壞率成績。



而在技術方面,Archer與工程團隊有著矽谷軟體工程背景,未來Giftpack加入ChatBot智慧禮物助理功能,以及大數據及AI語意分析技術。透過地域、性別、年齡、興趣大數據,做到精準禮物推薦機制,預測當地市面最流行及最適合的送禮方案。

Giftpack團隊年紀平均24.5歲,訪談過程感受到充滿活力的他們,天使輪全靠自己接案自籌資金「因為如此,我們每一筆錢都花在刀口上!」目前Giftpack種子輪將結束,也持續與美國、日本及東南亞投資人接洽。



IDEAS SHOW團隊資訊
公司名稱:芯符
成立時間:2016年
服務名稱:Giftpack全球跨境送禮平台
上線時間:2017年6月
團隊人數:正職 7位,20位(含全球實習生)
亮點成績:四萬七千多筆訂單,分享故事2千多件
官方網站:https://tw.giftpack.io/

2018年6月6日 星期三

男鞋Amanshoes上線半年損益兩平 目標千萬關鍵零售秘訣


採訪撰稿陳薪智

男鞋品牌Amanshoes 在 2017 年 1 月正式上線,3 月底進 20 款鞋,到 5 月第二批進貨追加到 80 多款。半年後已達損益兩平,營業額一個月超過 50 萬新台幣,平均客單價 4,000 多塊,最高紀錄客戶一次買上萬元。

品牌成立第一個月,沒花任何一塊業配登上新聞版面,3 月參加 GQ 活動,當天撈到 400 多位 LINE@ 粉絲數,Facebook 網路評價至今維持 4.9 顆星。

但,這還不是 Amanshoes 最終目標,創辦人唐源駿很有野心,他立志一年後品牌營收破千萬!談起唐源駿,大家熟知他年輕就開始創業,目前也是捷思整合行銷創辦人。沒有人預期他會跳下海自己做品牌,更沒人猜到,他會「賣男鞋」!背後的推力,起因全被另一位女人的「激怒」。

兩個「七年之癢」,對賭一個新品牌的誕生


這位女子,是去年營收破億的 Bonbons 女鞋創辦人:林怡慧(Lisa)。Bonbons 創立七年,捷思整合行銷運作七年,兩個恰巧都是七年之癢的老闆,會開啟合作,原因其實無他,僅是「一個人捨不得另一個人」的疼惜緣分。

當時唐源駿仍在幫許多品牌做行銷顧問,就像幫其他生母「養小孩」,但後母有時勞心勞力照顧後,一夕之間卻遇上合作嘎然而止。去年 10 月,唐源駿在歐洲放空時,一通越洋來自台灣的電話,響得又急又快。一接通 Lisa 就開口「敢不敢,做自己的品牌?」

唐源駿心想,這女人真瘋,才要回「一定要現在談嗎?」他還沒答腔, Lisa 接著出招「一句話,要不要做男鞋?姊姊幫你…」「怕你嘛!來賭阿!」成為兩人合作的契機,唐源駿出全資成立 Amanshoes,請 Lisa 當技術顧問,沒有合約、不講利益的姊弟情夥伴,對實情不熟的旁人,紛紛開始有些說小話、看笑話。

「這件事看不出有什麼好處,不知道你為什麼要跟他合作,幹嘛那麼累?」
「你跟她很熟嗎?你就不怕她其實是要騙你啊?」
「技術 Know-How 都她的,萬一她整碗捧去,你資本額都回不來,你不怕啊?」
面對雙方朋友人馬的轟炸質疑,唐源駿受訪時表現的很平淡,只輕輕說「兩邊沒計較,沒簽合約,未來會發展如何,我們真的不知道,但這不就是創業嗎?」

減法品牌學,切一條超級窄卻夠精準的市場


很多人以為只要是鞋類,資源應該可以共用吧?事實上,Amanshoes 男鞋廠是新物色的,而唐源駿幾乎用熬夜惡補方式,短時間頭腦塞進各種材質、編碼、看貨、下貨知識。從決定要成立品牌到第一批貨下單,只花一個月;從思考品牌名到網域註冊,15分鐘內搞定。

對於天生腳大,買鞋只能去 Outlet,一款直接買三雙的唐源駿,賦予 Amanshoes的靈魂時,他思考的是「35 歲的男人,他的人生有多少面向?」因此品牌客群(TA)鎖定的,是一群對穿搭追求質感的輕熟男。

有人說,市場切這麼窄,不怕做不起來?他心裡想的是「不是沒有市場,而是市場要買的人沒有選擇。」「但我不相信撐不起來,可能量小,但還是有少數的人。我不求市場大,但求精準、穩定、忠誠。雖然這一條很窄,窄到自己快不知道客人在哪的市場(笑)。」

因此在挑品過程,Amanshoes 的中心思想就是靠「刪去法」:風格不符合的不要、質感不好的不要、非真皮的不要、鞋墊不夠軟的不要,用減法篩選出最合適品牌調性的鞋款。堅持鎖定 35 歲有質感風格穿著的族群時,也等於與其他年紀消費者 Say No。

上門試鞋很少空手而歸,這些男人買鞋沒說的秘密…


目前 Amanshoes 旗下,目前共有皮鞋、休閒鞋、明星鞋款三大類,韓風、歐美、日系風格都有。皮鞋定調風格、特別,但不怪異、不輕浮、不老氣;休閒鞋讓專業經理人離開辦公室後,連倒垃圾場合也能穿;而明星鞋款數比例佔一成五,專門讓造型師、藝人再也不用飛日韓,就能挑到對的款式。

也托 Bonbons 的福,Amanshoes 雖然從網路起家,但卻有一小區展間讓客人親自上門試鞋。上門客戶,不乏專業經理人,甚至有外國客人親自指定要試婚鞋。唐源駿分享這群輕熟男的買鞋秘密就是「首重舒適、次看品質」。當鞋子夠舒適、使用材質、料子好,品牌信任建立後,吸引客群就不是靠比價的人,品牌忠誠度自然被搭建起來。

品牌如何快速爆紅?答案是「傳統品牌行銷+數位行銷趨勢」


「我不談電商,從傳統品牌行銷看數位電商趨勢」談到行銷策略,唐源駿說了這句超乎預期的想法。雖然鞋子具備商品力,但卻不只能停留單純「賣鞋」思維,而是依循一套品牌定位白皮書。

Amanshoes 從去年 11 月下完第一批鞋單,當時就清楚描摹 TA 圖像,從視覺色調、鞋盒、鞋套、包裝、破壞袋甚至鞋油都印有品牌 Logo。接下來做傳統行銷步驟,參與 GQ Suit Walk 周年活動,第一線觸及陌生客群,觀察目標族群購買情況,彈性調整鞋款比例。

收到客戶名單後,下一步再做廣告投放,並與異業結盟合作,找到同 TA 但不同競品的品牌(例如正韓男裝選物品牌這位先生),進一步導入新流量。同時商品大方借拍,藝人、品牌借拍後的影像,又能成為廣告行銷素材,借力使力增加曝光機會。等品牌上線一段時間後,再以數據導向,優化廣告、素材、行銷,做到商品與品牌的步調一致性。

雖然 Amanshoes 初期有 Lisa 撐腰,又有唐源駿的整合行銷腦袋,但商場有時只看你夠不夠有名!初期皮鞋打樣,他也曾被廠商刁難、拖貨,甚至只願意做一隻鞋樣版來拍照,有了傳說「白鷺鷥」的故事。

「利基市場雖然小,但小不代表養不活」成為唐源駿的信念,他相信 Amanshoes 這個自己生、自己養的兒子,未來一定會爭足面子!