2018年11月17日 星期六

聯手策略夥伴深耕軟體研發價值 聯騏技研打造共享空間分享平台


採訪撰稿/陳薪智

聯騏技研(NESTECH)於2013年成立,從研發智慧門禁系統,進而擴展到周邊物聯網設計開發與軟硬體整合。共同創辦人葉佳佳指出,起初是自己房子出租,每次都要一直改密碼相當麻煩。加上另一位創辦人陳輝峰看到電子鎖經銷的新藍海,因應當時APP技術的成熟,他們一開始的事業目標,鎖定在研發智慧門禁系統,自己開發軟體去串聯硬體。成立前幾年開發各種韌體版本、軟硬體版本的組合,前前後後測試出數十種模具版本。

後來台灣對無人旅館系統接受度越來越高,他們將智慧門禁系統再應用到旅宿產業,開發出CellBedell智慧門禁系統 、CBD NFC無人前臺管理行動系統。但葉佳佳發現,要跟傳統電子鎖硬體大廠競爭一定拚不過,於是他們發揮自身軟體開發服務優勢,與系統廠商、鎖廠合作策略合作。目前他們在全球房宿合作業者達300多間,系統整合商即經銷商也有20多家。

看準市場長期三大痛點  打造高彈性可擴充的無人前臺管理系統


旅客如果無法在五分鐘內完成 Check-in,滿意度會下降約 47%,對旅遊服務業來說,是急需解決的問題。葉佳佳觀察,住宿業長期有三大痛點,第一是時間等待,主人跟客人常常在互等。第二是飯店業者透過雲端做驗證授權電子鎖密碼,有駭客入侵跟網路當機風險,沒有備案授權金鑰。第三問題是成本,中小型旅館與飯店民宿業者,想建立一套飯店前台系統,平均導入一套系統動輒三五百萬,有限預算下很難實現。

搭上旅遊業商機,聯騏技研推出智慧門禁系統管理平台 Cellbedell ,將傳統的電腦系統與讀卡機一次整合,協助旅宿業者提供更無痕的 Check-in 體驗。無人前臺管理行動系統的核心技術,結合邊緣運算與雲端運算的優勢,一支手機搭配APP可移動性高,直接當作行動發卡系統,取代傳統笨重的前台系統,大幅降低建置成本與每個月的人力成本。同時節省物力成本,提高服務效率跟優化品質,降低旅客入住壓力,住宿體驗因而提升。

CBD System系統另一項優勢是彈性大、相容性高,所謂高彈性是可以把系統跟現有鎖具共存,可搭配其他品牌鎖具一樣可提供密碼。還有擴充性強特點,CBD System不單只是發卡系統,還可以發展成無人前台平板,旅客到櫃檯直接操作獲得發卡再進入房門,便可搭配其他鎖廠需求具高擴充性,同時可以在「無網路」的環境下安全完成任務。所以NESTECH可提供一站式規劃設計開發,從概念到完整產品;從硬體到AIOT相關軟體都有涵蓋。

聯合策略廠商打群架  軟硬整合發揮小企業彈性優勢


「我覺得我們家優勢是彈性跟靈活度,開放跟大家合作機會。與其要跟大廠正面競爭,不如打群架方式,尤其是開放軟體的模式,唯有這樣才能找到生存方式。」葉佳佳舉例,她們跟電話交換機業者、電梯服務廠商做策略聯盟,例如電梯也需要門禁系統,NESTECH就可提供晶片組產品。

又或是建設公司需要系統串接,NESTECH也可以提供相關服務模組。甚至也曾有飯店業者找上鎖廠或韌體設計廠商,鎖廠再與NESTECH合作,各種合作模式展現台灣企業的彈性競爭力。NESTECH主力鎖定中小旅館這個龐大的量體客群,跟系統廠商以及經銷商透過策略聯盟,透過各種客製化跟多元解決方案,一起打群架吃全球商機。

葉佳佳孩提到,目前他們在台灣跟無人民宿合作展示體驗館,印尼則把方案提供給服務式公寓,服務式公寓看似隱性市場,但市場份額相當驚人,全球有300多個點。而在智利跟海景飯店合作導入分體鎖方案,NESTECH透過跟其他鎖廠合作進而讓市場版圖持續擴大。

不侷限旅館產業應用 未來打造共享空間分享平台


正因為NESTECH團隊結合邊際運算與雲端運算優勢,產品廣泛應用於旅館民宿業、出租套房。加上高度客製化方案,讓NESTECH打開其他國家市場,系統遍及台灣、東南亞(新加坡 印尼 泰國)、南美洲(宏都拉斯 智利)等地。甚至可搭配LoRa(Low Power Wide Area Network),以及把無人門禁系統融合NB-IoT(Narrow Band Internet of Things)不須整棟大樓牽線,可以在前一天收到金鑰,直接透過金鑰發卡就可減少等待的確認時間,並創造更多應用。

接下來NESTECH將擴展到智慧家居、智慧建築、智慧辦公室領域,甚至公共空間自動化管理,凡舉各種行業的門禁控制及相關產品/服務。也就是超出無人前臺管理系統想像,凡是共享空間場域都可以在此系統平台上,構件相關應用,包含設備、系統都可相互搭配。換句話說,只要有應用場域就可以搭配NESTECH的系統軟體,設計出專屬自己的門禁管理方式。


公司名稱:聯騏技研有限公司 / Nestech Corporation Ltd.
成立時間:2013/4/30
上線時間:2015/11/11
團隊人數:5人
聯絡資訊:info@nestech.com.tw
https://www.facebook.com/nestechiot/
https://www.facebook.com/cellbedell/

點數共享平台「Screea」打全球仗 創辦人William:我們創造三贏局面




採訪撰稿/陳薪智

你搭Uber曾使用朋友代碼,而獲得單次消費的折扣嗎?Uber的推薦碼機制,成為台灣新創Screea(團團賺)點數共享平台的靈感之一,但Screea的商業模式卻是完整實現「點數共享經濟」,平台串起服務供應者與消費者,打造三贏局勢。

Screea的APP於2016年上架,6個月內在台灣地區就吸引超過5,000名用戶下載。Screea創辦人蔣明達(William)表示,Screea面向全球生意,目前在新加坡、上海、澳洲、南非、菲律賓已經上線,預估明年將落地更多市場,總計上看11個國家,目標下載量衝上500~600萬人次,展現台灣新創能量。

打造點數共享生態圈 創造雙家、消費者三贏


談起創業,William自小從南非長大,後來在台北、美國、上海旅居住多年,長期到處旅行的經驗,William思考,全世界這麼多店家,每到一個新城市,要怎麼快速找商店?很多店家都是因朋友推薦而光顧,店家賺到生意,但推薦人為什麼沒有從中獲得好處?


Screea創辦人蔣明達看準市場需求打造點數共享模式

這個想法成為Screea創立的契機,William發現服務提供者(店家)與需求者(消費者)其實各有隱含的痛點。店家希望更多客戶上門,但卻找不到一種最有效益的行銷模式;消費者到各家店家消費,各家會員系統累積的點數不能互通,例如新用卡、連鎖商店有各自點數系統,點數累計卻放在那,沒有發揮應有的價值。

於是,Screea想出三項核心服務,這也是Screea名字組成由來。William解釋,Screea就是Scan(掃描) 、Refer(推薦)、Earn(賺取)所組成,也就是消費者在店家透過APP掃描累積點數,同時分享自已代碼推薦給朋友,朋友在Screea平台上的店家消費,推薦人就可以賺取分潤,形成完整的點數生態圈。

第一贏幫商家打精準行銷 會員數越多顧客越容易上門


這個模式問世後,Screea 團隊成為台灣新創,第一個加入矽谷創投公司SOSV MOX加速器的團隊。同時累積的合作商家光在台灣,就超過一千多家,產業別橫跨食衣住行育樂,從電商平台到線下實體,各種服務店家應有盡有。

至於Screea為什麼可以快速吸引小商家合作,甚至連屈臣氏這類連鎖零售集團都是Screea的合作夥伴?William解釋,Screea對店家而言其實是廣告服務商,因為Screea可以蒐羅平台所有使用者的消費紀錄,所以龐大用戶的大數據,就可針對店家需求,依照地區及消費習慣,提供最精準的廣告曝光。

而且Screea提供的廣告模式不同於一般廣告商,是用時間機制來投放廣告,而是以成效導向來計價。也就是店家刊登廣告不是用時間來計費,而是當消費者真的有上門消費,Screea才會跟店家用扣除點數方式收費,所以每一筆行銷預算完全不浪費,肯定有100%轉換率。


Screea平台上的店家包含各類食衣住行服務業者


第二贏為消費者購物集點 分潤制推薦越多點數賺越多


至於Screea可以為消費者創造哪些好處?凡是消費者到Screea平台上的商店消費,每次購物就可得到回饋點數,回饋的%會因產業別商品而有差異,平均落在5%。而這些累計的點數可轉換成現金,1點等價1塊美金,可直接轉成現金匯款到使用者的銀行戶頭或第三方支付帳號。

既然訴求點數共享,William指出,過去即使同一家品牌,在台灣跟香港都有門市,但因後台系統不同點數就不能互通互用,而Screea完全解決此問題。台灣人到澳洲旅遊,在當地店家消費同樣能在Screea累積點數,而這些點數可直接換成台幣在台灣使用,做到真正的全球市場「點數共享」。

所以不論是消費10塊或100萬,都能獲得點數回饋儲存在Screea系統,而且下一步他們將提供「支付」功能,直接用點數扣除方式當作付款。所以在台灣累積一百點,同樣可以在南非餐廳直接用點數扣除來支付,而中間的匯差、當地幣別等價計算,系統全部自動算好。

而Screea還有另一功能就是推薦分潤制,將自己的代碼分享給朋友後,未來朋友不論去哪裡消費,朋友可以累計他自己的消費點數,而推薦人又能在別人每次消費後,獲得分潤的回饋點數。等於讓店家獲得生意,而推薦人也能獲得點數。

未來強化APP使用黏著度 市場版圖橫跨四大洲


然而,平台生意要持續運作,除了內容服務、使用介面要持續優化,更重要的是提供誘因讓使用者每天開啟APP,增加使用黏著度。所以Screea提供的服務內容,消費者可以快速找店家,而且還要消費過後才能寫店家評論,成為另一種相對公平的評論機制。

William接著說,未來Screea還會開發出類似闖關遊戲,或每日簽到等功能,讓消費者用各種方式來獲取點數累積。當使用者越多人使用,點數的流通範圍就更廣,也幫零售商家帶來更多商機。

Screea現在正緊鑼密鼓開發海外市場,預計近期將繼續開通美國、日本、馬來西亞、泰國、越南等地。換句話說,Screea的市場版圖將觸及到亞洲、非洲、非洲、澳洲。凡是未來出國要訂房、找餐廳都能透過Screea平台,一邊消費一邊累計點數,還能轉換成現金,真正實現「點數共享」無國界價值。

2018年11月12日 星期一

電商平台歡樂鹿半年營收5千萬!夫妻笑稱一起創業人生如修羅場



她的不安現狀,展現在品牌經營高度,aLOVIN’ 自 2012 成立,當初資本額 50 萬,如今營收成長足足 10 倍多,通路據點從台灣擴展到美、日、中及東南亞多國地區。她與先生Adin,更在2017年低調上線日韓美妝電商平台「Hlolo 歡樂鹿」(http://hlolo.com.tw),上線短短 6個月,營收突破 5 千萬驚人成績!

工作當「玩樂」,夫妻變同事比喻修羅道場

Whitney 在成立 aLOVIN’ 之前,她曾待過電視節目製作、國際貿易公司,甚至已經有兩次自己接案做微型創業的經歷。憑藉「超愛嘗鮮買東西、跟朋友分享很有成就感、又能感同身受」的個人特質,她開始思考,為何不結合銷售女性美妝的國際業務能力?創業品項決定以女性塑身服飾做為起點。
年紀尚輕的她,那年卻面臨人生重大的三個第一次:第一次當老闆、第一次當媽媽,第一次跟老公一起工作。Whitney 笑稱「夫妻創業,就像生命的修羅道場!」即使是修渡千年的枕邊人,在工作上也仍有意見不合時候,這幾年兩人的默契是「夾縫中尋找時間;磨合中鍛鍊溝通。」
然而,沒有人是天生當老闆的料,Whitney 自嘲,只有發薪水那天蓋核章才像個老闆!她曾經因為消費者回饋塑身衣有小脫線,當下就覺得天塌了,心想怎麼會賣出瑕疵品。不過歷經挑戰折磨,現在已百毒不侵,就如Adin說的,大環境關卡層出不窮,創業就像在打怪!
工作一定會累、會怕,但就是很爽!我覺得人生這趟就是要玩得精采!工作要好玩,再高營收也帶不走,能帶走的是過程當中的體驗。」這是 Whitney 當老闆多年後,最深刻的體會。
圖說:Whitney 與員工的互動沒有老闆姿態,反而更像大姊姊形象。陳薪智攝

電商生意門外漢,熬夜自修苦學蹲馬步

如果說 Whitney 具備挑品、商開跟做國際貿易的能力,aLOVIN’ 之所以順利轉型做網路生意,甚至成立歡樂鹿,那就得歸功Adin的苦學。當時兩人觀察到電商是趨勢,但對網路行銷完全是門外漢,加上 Whitney 剛生小孩做月子,那陣子可說是夫妻倆最勞苦,但也是往後笑擁豐收的關鍵期。
「電商生意,完全不知道怎麼做,更不用說要靠網路獲利!」為了繼續養公司,Adin白天發揮過去所長,接外部商品攝影案,常常剪片到晚上,再熬夜抽空上網爬文,了解什麼是網路購物。為的就是「用現有資源賺收入,投資網路新的業務。」
當時還在餵奶的 Whitney,她眼中的Adin經常忙到半夜,拖著疲憊身軀研究別人成功案例。觀察同業能登上首頁,熱賣的品名怎麼訂、描述怎麼寫、圖結構為何這樣拍。甚至買書、同業交流、網路體驗課程卯起來學,也嘗試小額買廣告版位,努力盯著訂單數。這番苦學練功,讓他們榮獲FACEBOOK的「最佳行銷創意獎」,甚至受邀分享成功案例殊榮。
圖說:歡樂鹿公司一景,公司從夫妻倆人成長到目前20多人規模。陳薪智攝

自營電商平台「歡樂鹿」,5 萬會員成就千萬業績

夫妻倆在電商版圖逐漸站穩腳步後,他們隱約又覺得還能多做些什麼!盤點自身強項,他們最大優勢在獨家代理、行銷口碑。旗下眾多品牌中,彩妝大師羅之遠大推婭薇恩、保養美妝專家Sam肯定路薇兒、蓓昂斯則受美肌專家柳燕老師推薦。

這些商品過去以「樂樂友」、「樂淘淘」店名,在各商城或大型電商平台販售。Whitney 發現「認真把好商品介紹給消費者,但在購買過程不開心,效果就大打折扣」,這成為歡樂鹿網站成立的初衷。
從商品開發、品牌推薦、行銷檔期到客服退換,全在歡樂鹿一條龍營運,拿回商城平台的會員行銷自主權,及打破售後服務的侷限。Adin坦言,歡樂鹿的搭建其實累積長達三年的能量,包含系統開發、人手訓練、金物流嫁接。甚至強化 SSL 資安加密防禦,今年將與資策會資安顧問,合作資安輔導及認證,試圖持續墊高歡樂鹿的競爭力。
Whitney回想,平台取名「歡樂鹿」,象徵聖誕老公公乘坐麋鹿從遠方帶來禮物,消費者拆開禮物那一刻的歡樂! Whitney常飛各國挑好產品,彷彿化身聖誕老人,迫不急待把禮物分享給朋友顧客。
Adin說「我們賣東西秉持良心貨換血汗錢」,目前歡樂鹿商品線從機能塑衣、美妝美容、保健、家用、有機清潔到流行性商品,SKU 多達 500 品項,8 成獨家開發代理。也因商品線擴大,讓客群從 28~42 歲女性主力,在性別、年齡範圍再往外延展,經營半年會員數上看 5 萬多人。
Whitney 分析,亮眼的千萬營收除了商品力,過去散落各平台商城的舊客回流到歡樂鹿,也是會員高速成長的關鍵。行銷管道除了 FB,包含網紅部落客、Google關鍵字、電子報、電視通路及再行銷,全部都經營,這些Adin過去累積的功力,終於在歡樂鹿一展成果。
圖說:歡樂鹿旗下部分商品展示,目前SKU數多達500多樣品項。陳薪智攝

不安現狀創業魂,今年目標再攀高峰

創業,永遠沒有休息的一天。Whitney 不安於現狀的態度,同樣展現在歡樂鹿身上,今年網站會員目標突破 20 萬人次。這個野心他們要如何達成?「我們要從一件商品的滿意度,延伸到其他身體部位、同系列的商品,甚至透過組合搭配不同品牌,以舊帶新,讓消費者認識更多品牌。」Adin解釋。
為了達到數字目標,勢必在商品數的開發再提升,等於每個月平均找到三~四個新品,而且是精挑細選適合台灣人的使用習慣。其次在商品開發範圍也要擴充,過去多是日韓商品,將延伸到歐美品線,預計至少引進 6 個新品牌。最後在消費者體驗服務,包含客服品質、出貨速度、包裝安全都是歡樂鹿下一波投資重點。

深化數據創新應用,91APP扮演品牌新零售「虛實融合」重要夥伴



採訪撰稿/陳薪智

91APP為目前台灣成長快速的新零售服務公司,團隊規模近300人,品牌客戶全台超過10,000多家,不乏大型零售企業在數位轉型、升級過程,都找上91APP成為合作夥伴。
例如PHILIPS飛利浦、Timberland、全家便利商店、SO NICE這類大型實體品牌,隨新零售模式崛起,品牌今年陸續啟動轉型計畫,正式邁向「虛實融合」。
在去中心化的概念下推動新零售服務,訴求品牌主導與經營實權,近日更推出91APP Enterprise品牌新零售解決方案,採用SaaS模式與企業級服務架構,降低品牌主開發建置門檻,提供零售企業一站式解決方案。
在系統使用上,以資安為前提,與國際雲端服務平台AWS合作,藉由eCommerce、O2O、Omni-Channel CRM及零售AI應用等四個層次,協助品牌整合技術、運用數據、掌握會員,快速佈局虛實融合經營環境。
91APP團隊合影

協助品牌深耕CRM會員數據商機,導入NAPL 會員分群模型工具

目前91APP新零售相關解決方案,其中一項重要元素,就是以顧客/會員為核心,貫穿所有消費體系,無縫整合主流社群廣告媒體。全通路所累積的數據,皆導向顧客關係管理系統(OmniCRM),進行會員分級、回購預測。並開始運用AI相關科技,透過數據引擎與機器學習,有效發揮精準行銷決策。
91APP資深副總汪君羽指出,要在會員CRM上精耕細作,目前91APP提供的方案策略在「分級、分群」。也就是把人以群分,從消費金額、買過特定商品、傾向線下消費、過去曾對某種行銷活動有刺激反應的…等,利用工具把會員做到更細緻的群體分類。
目前91APP採用NAPL會員分群模型,將會員的資料、消費習性,做到漏斗式的精準預測。在第一層,主要累積會員Raw Data,做到基本資料完整蒐集。從性別、年齡、身分別到交易狀況、消費等級等基礎數據,擬定對的時間、對的方案溝通策略。例如金卡會員升級期限通知、購物車未購買品項正在打折,創造出新的消費接觸點。
到NAPL第二層,開始依會員分群條件,從單一、交叉比對條件,篩選出更細緻溝通、行銷操作方案。在這階段,系統把會員分四大群,分別提供不同行銷刺激內容、工具,例如高、中、低金額折價券、簡訊、EDM、APP推播,分析哪種行銷最有效?透過對照組,觀察不同分群當中,其溝通工具、行銷方案的反應效果如何?
對照後獲得的關鍵數據,就是在追蹤多少人點擊、多少人開信、多少轉換率,這讓品牌主對整體客戶有更深理解。將客戶切成數類族群後,可知道哪一類群體對哪些行銷活動最有反應,進而優化行銷活動。而累積下來的行銷模式,就是品牌經營會員的核心能耐。
進入NAPL模型的第三層後,則使用到演算法的大數據分析。透過會員消費活躍度、消費週期、回購情況,劃分「新客戶」(New)、「活躍客戶」(Active)、「潛在客戶」(Potential)、「流失客戶」(Lost)等四大類。每天透過模型演算,即時掌握會員交易數據,針對各類會員貼標(Tag),下一步再導入適合的行銷操作。例如針對潛在客人做刺激回購,即將流失客戶即時提供優惠訊息。
第三階段的演算功能,仍需要仰賴人力輔助,但到了第四層,則正式讓AI技術,做預測回購分析。目前91APP透過機器學習SVM演算法,把消費者過去交易紀錄提供給機器人學習。針對各類回購頻率的客戶,預測到消費者再回購時機。不過此階段需要數據斷蒐集、輸入、累積、分析,可望仰賴AI機器預測未來各種可能的消費型態,在對的時間點 (顧客生命週期),可精準提供適宜的行銷溝通內容,進一步達到個性化服務目標。

打造數據創新團隊,走進校園推動產學合作

然而要自行發展AI技術,做到數據創新應用並不容易。91APP公關經理林均郁回應,從去年開始,91APP內部成立一個數據創新研究的團隊,針對數據創新、AI新創工具的導入,開始做前段市場調查及工具技術上的搭配。
目前91APP推出嘗試性AI工具,包含回購預測,透過數據引擎與機器學習方式把資料倒入,判斷出消費者消費狀況,回購預測。而在新零售相關的數據創新應用上,則有NAPL 會員分群模型、訪客分群模型、購物車加(價)購、分類頁商品排序、商品推薦、回購預測、廣告投放優化、訪客 Retargeting and Re-engagement、智能導流等工具。
然而,技術工具的產生及優化,最終還是需要相關人才的推動。林均郁觀察,台灣正面臨數據人才不足的情況,過去在徵才平台上,要聘用適合的數據分析師人才並不容易,多仰賴企業內部培訓或外部合作來補足人才缺口。為了解決人才問題,91APP嘗試走進大專院校,透過大學建教合作課程,讓學生可參與91APP的實務課程,甚至在數據小組內成為長期實習生。
林均郁接著說,「我們主要協助零售品牌做線上線下融合,AI就是很重要的工具技術,去幫助零售業,讓業者品牌銷售變得更好」。因此因應新零售模式,數據人才有大量需求,91APP可望把數據創新團隊的技術與觀念慢慢延伸到其他部門,最終成為企業文化的一環。
既然數據應用、AI是很重要的工具提供更好解決方案,目前91APP積極把資源放在技術部門提升研發能量,也透過專才培育的方案,與Google、AWS等科技大廠做合作夥伴等面向進行。經由產學合作、異業結盟的方式,讓數據創新概念真正落地,等待技術更加成熟後,最終才有機會擴大市場。汪君羽提及,91APP的下一步,會有更多實體品牌的合作,打通虛實融合場景;第二步是跨國市場布局,從台灣延伸到東南亞國家,甚至全球。
91APP資訊
公司成立時間2013年
資本額2億
員工數近300人
雲端屬性SaaS
會員/訂閱數成長率目前服務零售品牌客戶超過10000家
公司商業模式品牌新零售解決方案
採用 SaaS 模式與企業級服務架構,協助零售品牌快速建構從 eCommerce、O2O、Omni-Channel CRM,乃至零售 AI 相關應用,加速實現零售企業數位轉型。
數據創新的技術/商品/模式91APP協助零售品牌客戶,全通路(Omni-Channel)整合消費數據,以顧客(會員)為核心,貫穿所有消費體系,並無縫整合主流社群廣告媒體,全數據導向顧客關係管理系統(OmniCRM),運用數據引擎與機器學習等AI技術應用,進行會員分群、回購預測等,協助零售企業有效精準決策與佈局。

活化家中藏書新價值 「書窩」注入共享精神打造O2O雲端書櫃平台


採訪撰稿/陳薪智

最近武俠文學大師金庸甫逝世,他的經典作品又再次受到大眾注意。不說你可能不知道,他的著作經過好幾版修訂,會不會對第一版作品情節產生好奇呢?很多好書要不已經絕版,要不就熱門到一本難求。現在有更好的方法,讓你有機會讀到過去難尋的好書了!

跨思科技2018年1月推出的「書窩Bookloud」雲端書櫃平台,以在地化LBS共享概念出發,讓我們輕鬆把家中的書目放到雲端上,使得原本閑置在書架上的舊書重新活化它的價值,進而帶動後續一系列創新的服務應用。書窩Bookloud上線至今不到一年,註冊人數超過4千位,標記藏書量超過4萬5千本,用戶遍佈全台甚至已有全球各地十餘國家書友加入書窩雲端服務。

企業DNA訴求跨領域創新


書窩背後的團隊成員,來自企管顧問、大數據AI工程師及律師等多元背景。其中靈魂人物共同創辦人許煌昌(Brad),過去就具備多次創業經驗,本身從事過的產業別眾多,堪稱現下所謂「協槓Slash」先驅,從金融、流通、製造、商服、觀光等皆有實務經驗。

正因為Brad的多元經歷,也讓跨思科技這間新創公司,企業DNA有一層濃厚的跨領域創新色彩。在創業初期,他透過另一創業人賴娟如(Jennifer)的同學認識她,因為志同道合,專業互補,於是決定共同成立公司-跨思科技,一起在新創這條路上前進。一位擅長各種IT技術,另一熟知商管與各種產業Domain Know-How,兩人一拍即合,開始研發各種科技創新的服務。

從當鋪平台(FinTech)、跨國換換樂(Travel tool)到愛情扭蛋(game),各種創新創意他們都加以實現. 甚至他們還曾做出全球第一個直播拍賣平台。當時2014年各式直播電商平台還未出現,他們就看到線上與現下融合的可能性,讓實體跟網路的人共同參與拍賣競價。雖因流量費用太高而沒有繼續,但也為後續服務開發打下了基礎.

第一個產品推出就屢獲獎


而書窩其實是跨思科技第二項主力產品,前一個雲端失物招領平台「LoFo招領中心」一上線備受關注,獲獎不斷。LoFo是Brad依自身需求而發想的產品,常掉東西的他發現,每年光是台灣平均就有300萬件物品放在失物招領中心未被領回。而這個數字還是佔未被送到招領中心的十分之一. 資源浪費相當巨大, 也讓一些人因遺失人生重要物品而傷心難過.

藉由LoFo失主可透過關鍵字、遺失地點、商家名稱,在雲端平台上搜尋遺失物。除了一般消費者的服務,Brad也發現大多數企業都因處理遺失物會產生大量費用與困擾而忽視, 因此而面臨法律與公關風險.對此現象,LoFo的服務也針對政府跟企業提供各種total solution,協助組織快速公告拾獲的遺物並有效管理,大幅降低成本。此創新模式,讓他們獲得2017年IDEAS Show的年度評審獎和群星獎。

從LoFo到書窩,可以發現跨思科技的解決方案,都是善用資訊科技,去解決社會中的潛在問題。尤其致力雲端技術去整合各端資訊,而發想出創新運用。以書窩為例,當時就是為了解決城鄉資源落差為起點,思考如何把家中的閒書,透過科技輔助,延續好書的生命得以再流通,不僅達到知識傳遞意圖,同時也實現共享價值。

書窩Bookloud提供多項功能,實現共享價值

書窩打造AI雲端書櫃共享平台


「書窩APP這個模式,從書的出版、流通到讀者使用行為,我們其實設計了超過50種創新的功能」Brad解釋,「書窩的本質是希望讓家中實體書再次被發現而產生價值,進而可衍生許多跨領域應用。例如它既是書友最佳管理工具,也可以玩社群,同時也具備大數據,未來還會提供電商、策展、拍賣等各種創新服務」。

對使用者來說,如何快速使用書窩呢?用戶可以透過手機掃描書背ISBN條碼,ㄧ分鐘就能編列好3本家中藏書。

當每個人建立起自己的雲端書櫃後,不論是在社區或是校園的場域,其實能有效解決公共/校園圖書館的資源配置。不用再到圖書館去花大半年排隊借熱門書,而是透過書窩快速找到借到。同時大學圖書館可以把有限預算用在採購專業書,一般大眾書由校園的老師、同學自由交換。

若你想在APP找一本自己沒有的書,可用分類、距離、關鍵字來搜尋書,Bookloud會透過定位列出所有藏書最近地點,若是鄰居同事所擁有,你可約出面對面借閱。若是附近咖啡館書架上有,更可以直接去點杯咖啡,坐下來閱讀!書窩可能讓“整個城市都是我的圖書館”不再是一個口號!這將改變一個城市的內涵與氣質。

當然,書窩不單單只是可以讓窩友們方便彼此間對於藏書可以買,賣,租,借,送等流通,其背後衍生的社會價值,還有縮短人與人距離的效益。例如對某個領域有共同興趣的人,就可以在APP上交流,甚至可以運用書窩APP組成線下讀書會,串起家人、朋友、同事的書窩社群, 共享彼此的藏書與人生經驗!,

「書窩不僅是達到共享互利的目標,同時更讓打入冷宮的書籍有了溫度,一種對於實體書,對於實體人,你我都曾擁有卻逐漸冷卻的熱情,讓使用者因為一本書,而線上聊天和與進而實際碰面、交流、互動,書香社會不就是應該這樣嗎?希望家中有藏書超過5本的人都快點加入我們窩友的行列」Brad說。


團隊資訊
公司名稱:跨思科技股份有限公司
成立時間:2017/02
服務名稱:a:LoFo、b:書窩
上線時間:a:1年半、b:10個月
團隊人數:2全職
亮點成績:
2017 IDEAS SHOW年度評審獎、群星獎
2017東區智慧城鄉大賽銅獎
2018林口國際創業聚落示範計畫-Startup Terrace入選
2018經濟部小型企業創新研發計畫入選,經濟部社會創新實驗中心入選進駐,台大創創加速器2期